스페인 출신의 플레이어는 11월 이후로 €10,000을 초과하는 도박 문제와 상당한 재정적 손실을 이유로 계정을 폐쇄해 달라고 반복적으로 요청했습니다. 그녀의 노력에도 불구하고 카지노는 폐쇄를 연기했고 심지어 계정을 다시 여는 데 인센티브를 제공하려고 시도했습니다. 우리는 조사에 필요한 정보를 수집하기 위해 플레이어에게 추가 질문을 했지만 플레이어는 답변하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 그에 따라 불만을 종결했습니다.
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Casinia Casino - 플레이어의 계정 폐쇄 요청이 지연되었습니다.
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양: €3,200
Casinia Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.3
Casinia Casino의 안전 지수는 9.3(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요, 저는 항상 계정을 닫으려고 했지만 계속 지연됩니다. 자체 제외 옵션이 없고, 도박 문제로 인해 11월 이후로 €10,000 이상의 손실이 발생했습니다. 저는 항상 계정을 닫으려고 하지만, 그들은 전화를 걸어 다시 열겠다고 제안할 정도로 무언가를 생각해냅니다. 저는 변명 없이 최소 4000%의 환불을 요청합니다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 vane20061997님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinia Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 카지노에 진행 중인 도박 문제에 대해 알렸나요? 계정을 자체 제외하거나 폐쇄하라는 원래 요청을 공유해 주시겠어요? 여기에 스크린샷을 공유하거나 정보를 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru
- 현재 귀하의 카지노 계정이 개설되어 있나요?
- 이 상황에서 분쟁 금액인 €3200이 무엇을 의미하는지 설명해 주시겠습니까? 이 금액이 작년 11월부터 카지노에 입금한 금액인가요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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