독일 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 50유로를 입금했지만 해당 자금이 입금되지 않았습니다. 그녀는 계속해서 지원을 요청했지만 해결되지 않은 채 동일한 응답을 받았습니다. 우리는 그녀에게 결제 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 다행스럽게도 해당 플레이어는 자금을 자신의 계좌로 돌려받았다고 알려주었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Casinia Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.
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양: €50
Casinia Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Casinia Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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토요일에 50유로를 입금했는데 내 계정에서 인출되었지만 내 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다. 지원을 위해 연락할 때마다 그들은 항상 처리 중이라는 동일한 응답을 제공합니다. 명확한 답변을 받지 못하여 로그아웃되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 MIRABELAA님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
- 이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요?
- 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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