독일 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 50유로를 입금했지만 해당 자금이 입금되지 않았습니다. 그녀는 계속해서 지원을 요청했지만 해결되지 않은 채 동일한 응답을 받았습니다. 우리는 그녀에게 결제 제공업체에 연락하고 문제가 해결될 때까지 추가 입금을 자제하라고 조언했습니다. 다행스럽게도 해당 플레이어는 자금을 자신의 계좌로 돌려받았다고 알려주었습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Casinia Casino - 플레이어의 보증금이 적립되지 않았습니다.
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양: €50
Casinia Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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토요일에 50유로를 입금했는데 내 계정에서 인출되었지만 내 플레이어 계정에 적립되지 않았습니다. 지원을 위해 연락할 때마다 그들은 항상 처리 중이라는 동일한 응답을 제공합니다. 명확한 답변을 받지 못하여 로그아웃되었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 MIRABELAA님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
- 이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요?
- 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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