홈 화면컴플레인Casinia Casino - 플레이어의 상금이 계정에서 누락되었습니다.

Casinia Casino - 플레이어의 상금이 계정에서 누락되었습니다.

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양: €117

Casinia Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.07.31 | 케이스 종결 : 2023.08.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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그리스의 플레이어는 Casinia Casino에서 베팅한 후 117.14€를 얻었지만 카지노 지원팀과의 반복적인 접촉 시도에도 불구하고 상금은 실제 잔액으로 전환되지 않고 31시간 후에 그의 계정에서 사라졌습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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어제(2023년 7월 30일). 이 카지노(Casinia Casino)에서 계정을 만듭니다. 카지노를 확인하기 위해 낮은 보증금(10€)을 만들었고 10€를 잃었습니다. 또한 그들은 나에게 그랩 보너스를 주었습니다(이로부터 저는 각 스핀당 1유로씩 40개의 무료 스핀을 얻었습니다). 무료 스핀을 마친 후 저는 보너스 잔고에 8.95€가 있었습니다. 40). 나는 많은 시간을 플레이하고 운이 좋아서 목표 358€에 도달했고 117.14€를 얻었지만 이 돈은 도청되고 내 베팅 진행을 마친 후 실제 잔액으로 전환되지 않고 내 계정에서 사라졌습니다. 지금 31시간 넘게 기다리고 있습니다. 이메일, 지원팀과 이야기하지만 이 모든 사람들이 나를 트롤링할 수 있습니다. 이와 같은 큰 카지노 문제는 몇 분 안에 해결됩니다.


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마지막 두 번의 회전에서 사진의 증거.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하십니까?

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinia 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까? 그들은 귀하의 잔액을 무효화한 이유를 명시했습니까? 베팅 내역을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
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9 개월 전
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안녕하세요 닉님, 제 계정은 확인할 필요가 없으며 일요일에 말하는 Casinia 지원팀의 사람들은 절대 확인 문서를 요청하지 않습니다. 사진도 확인하세요.



나는 일요일에 지원팀과 이야기를 나눴고 보고서를 알고 있으며 곧 답장할 것이라고 말했습니다.


나는 어제 내 균형을 도청하기 전에 두 개의 마지막 스핀을 보냈습니다. 내 모든 기록이 필요합니까? (활동 시간이 5시간 이상)

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하십니까?

가능한 경우 베팅 내역을 제공해 주시겠습니까? 카지노 웹사이트에서 직접 다운로드하거나 카지노에서 요청할 수 있습니다. nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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barkethedizzy 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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