스페인 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 철수 문제를 겪었습니다. 그녀가 시도한 각 인출은 처리에 실패했으며 3일 후에 자금이 그녀의 카지노 계좌에 다시 나타났습니다. 카지노는 플레이어가 이의를 제기한 은행을 비난했습니다. 우리는 플레이어에게 결제 방법이 여러 요인의 영향을 받는다는 점을 설명하고 문제 해결을 위해 카지노와의 협력을 제안했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
인출할 때마다 처리되지 않고 3일 후에는 내 카지노 계좌로 다시 입금됩니다...
그들은 그것을 거부하는 것이 내 은행이라고 말하는데... 다른 카지노나 배팅 하우스에서는 그런 일이 일어난 적이 없습니다.
그들은 내가 신뢰하지 않는 수동 인출을 제안합니다. 특히 포럼에서 이 사람들이 사기꾼이고 절대 돈을 지불하지 않는다는 내용을 읽은 후에는…
어떻게 해야 하나요?
감사합니다.
친애하는 Torronter19 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.
인출을 위해 특정 결제 방법을 사용하라는 조언을 받은 경우 카지노와 협력하는 것이 좋습니다. 카지노 지원으로 해결할 수 없는 장애물이 있는 경우 알려주시면 도와드리겠습니다.
답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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