슬로베니아 출신의 이 플레이어는 고객 지원팀에서 모든 것이 괜찮다고 확신했음에도 불구하고 각각 500유로씩 3번의 출금 요청을 거의 20일 동안 기다렸습니다. 그는 이미 7월에 8,500유로를 출금했고 8월에 1,500유로만 받았고 나머지 잔액은 4,000유로이고 1,500유로는 보류 중입니다. 이 문제를 확대한 후, 이 플레이어는 모든 상금을 받았고, 각각 500유로씩의 마지막 두 번의 출금은 성공적으로 처리되었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 지연이 많은 양의 출금 요청 때문일 수 있다고 언급했습니다. 이 플레이어는 받은 도움에 감사를 표하고 카지노에서 출금 프로세스를 개선해야 할 필요성을 강조했습니다.
안녕하세요. 저는 Casinia에서 인출에 문제가 있다고 말하고 싶습니다.
제가 기다리고 있는 출금이 3개 있습니다. 각각 500유로입니다(제 한도입니다). 출금 날짜는 다음과 같습니다. 1(09.08.), 2(10.08.), 3(11.08.). 제가 기다린 지 거의 20일이 되었습니다.
그들의 지원 서비스는 친절하고, 그들은 항상 내 인출에 문제가 없고 곧 상환될 것이라고 반복해서 말해주었습니다. 하지만 시간이 지나도 여전히 돈을 받지 못했습니다.
저는 이미 이 사이트에서 8,500유로를 상환받았습니다. 7월에 7,000유로를 상환받았습니다(여기서는 월 한도가 7,000유로이기 때문입니다). 마지막으로 상환된 출금은 20일 전이었습니다(500유로당 3회 출금). 그래서 8월에 상환된 금액은 1,500유로에 불과합니다.
이제 계좌 잔액에 4000유로, 인출 보류 중인 1500유로가 있습니다. 모두 합쳐서 5500유로입니다.
그들이 준 보너스를 모두 취소했습니다. 단, 취소할 수 없는 20유로의 토너먼트 선물이 있었습니다. 그들은 심지어 그 20유로를 취소할 수 없다고 말했습니다. 그러니 보너스에 대한 것이 아닙니다. 어쨌든 보너스로 인해 출금할 수 없을 때 쓰여 있습니다.
현재 검증은 필요하지 않습니다. (검증 페이지에 기재되어 있습니다).
사실 모든 게 괜찮아요, 그들의 서비스 지원은 지연일 뿐이라고 말했어요. 하지만 20일은 기다리기엔 너무 길어.
확인할 수 있도록 스크린샷을 보내드리겠습니다.
여러분이 답을 찾고 문제를 해결하시기를 바랍니다.
도움과 미리 시간을 내주셔서 감사드립니다.
업로드할 수 있는 첨부파일이 5개뿐인 것 같습니다. 지원 서비스와의 대화, 결제 내역 등에 대한 사진이 5개 이상 있습니다.
친애하는 스트릿농구단 여러분,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 종류의 게임을 했는지 알려주시겠어요? 슬롯, 라이브 카지노 게임이었나요? 아니면 스포츠 베팅에 참여했나요?
보증금이나 토너먼트 상품으로 상금을 모았나요?
아직 검증이 필요하지는 않지만, 카지노에 신분 증명서를 제출하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
안녕하세요. 답변해 주시고 시간을 내어 도와주셔서 감사합니다.
2. 아니요, 토너먼트 선물로 이긴 게 없고, 토너먼트 선물로 플레이하다가 졌어요. 첫째, 저는 여러 번 입금했는데 모두 합쳐서 4700유로였고, -4700유로였고, 그 후로는 돈을 입금하지 않았고, 모든 이긴 건 제 실제 돈에서 누적되었습니다.
3. 아니요, 서류를 제출하지 않았습니다. 불가능하기 때문입니다. 업로드하거나 프로세스를 시작할 수 있는 옵션이 없습니다. "귀하의 계정은 검증이 필요하지 않은 것 같습니다. 게임을 즐기세요."라고 쓰여진 검증 페이지의 스크린샷을 보냈습니다. 지원 서비스에 검증을 시작해 달라고 요청했지만, 필요하지 않기 때문에 프로세스를 시작할 수 없다고 말했습니다.
그들이 어떤 종류의 문제를 가지고 있는지 모르겠지만, 무엇이 문제인지 알고 싶습니다. 지원 서비스는 아무 문제가 없고 인출에 문제가 없으며 돈과 인출이 안전하다고 말합니다. 그리고 걱정하지 말고 인내심을 가지라고 합니다. 무엇이 문제인지 말해 달라고 요청했는데, 그들은 아무 문제가 없고 모든 것이 괜찮다고 말했습니다. 그들은 단지 지연일 뿐이라고 말했습니다.
저는 인내심을 가지고 있었고, 이해심이 있었고, 20일 동안 기다렸습니다. 이제 정말 더 이상 기다릴 수 없습니다. 저는 제 돈을 받기 위해 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.
다시 한번 감사드립니다.
안녕하세요
출금 요청 후 23일 만에 은행 계좌에 500유로가 들어왔고, 3번의 출금 중 1번이 완료되었습니다.
여러분의 노력과 영향력, 시간에 대해 진심으로 감사드리고 싶습니다.
그들이 무슨 말을 했는지 알고 싶습니다. 그렇게 오랜 지연의 이유는 무엇이었나요?
업데이트: 1시간 후에 500유로를 더 받았고, 2차 출금도 완료되었습니다!
업데이트: 2시간 후에 500유로를 더 받았습니다. 3번째 출금이 완료되었습니다!
3개의 출금이 하루에 완료되었습니다! 이 불만이 해결되었습니다! 정말 감명받았습니다! 정말 훌륭한 작업입니다! 정말 감사합니다!
어쨌든 저는 아직 임무를 완수하지 못했습니다. 제 계좌에는 아직 4,000유로가 있습니다. 다시 3번의 출금을 요청하려면 2일이 더 걸립니다. 그 후에는 문제가 없을 것 같지만, 다시 막히면 여기에 다시 와서 도움을 요청할 것입니다.
다시 한번 저와 다른 사람들의 어려움을 해결해 주셔서 감사드립니다.
마침내 상금을 받으셨다는 소식을 듣고 기쁩니다. 가끔 지급이 지연되는 것은 게임 플레이 조사, 지불 제공업체 문제 또는 많은 양의 인출 요청 때문일 수 있습니다. 나머지 €4000의 상금을 받을 때까지 이 불만을 열어두시겠습니까? 아니면 지금은 닫고 문제가 발생하면 다시 열어달라고 요청하시겠습니까? 원하는 조치 방침을 알려주세요.
안녕하세요, 이 불만 사항을 계속 처리하고 싶지만, 시간이 많이 걸릴 것으로 예상합니다.... 8건의 인출이 지연되면 한 달 이상 걸릴 수 있습니다.... 하지만 재무부에서 문제를 해결했는지 확인하고, 처리가 더 빨리 진행될 수도 있을 것입니다.....
다시 한번 진심으로 감사드립니다!
나는 모든 뉴스를 업데이트 할 것입니다
안녕하세요, 현재 상태는 보류 중이며 처리를 기다리고 있습니다.
인출 요청 건수가 3건입니다.
01.09, 02.09 및 03.09 ... 각각 500유로
이 플랫폼에서는 최대 3개의 출금 보류가 가능합니다.
24시간 동안 출금 요청은 1회만 가능합니다.
내 레벨의 최대 출금 한도는 500유로입니다.
다시 한번 도움을 주셔서 감사합니다 ☺️
안녕하세요, 어제(07.09.) 은행 계좌에서 출금 2회(500유로 2회)를 받았는데... 세 번째 출금(500유로)은 거부당했습니다. 이 사이트에서 이런 일이 일어난 적이 한 번도 없습니다.
그 후 새로운 출금(500유로)을 요청했고 고객 지원 서비스에 출금이 거부된 이유를 물었습니다. 그들은 제가 새로운 출금을 요청했고 같은 일이 다시 발생하면 재무부에 그 이유를 물어볼 것이라고 말했습니다.
아직 제 계좌에 3000유로가 남아 있어요...
새로운 일이 생기면 글을 쓰겠습니다.
streetbasketball, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 스트릿농구단 여러분,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Casinia Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
친애하는 카시니아 카지노,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
안녕하세요, 오늘 제 은행 계좌로 500유로가 입금되었습니다. 출금 3건 중 1건이 완료되었습니다... 매우 긍정적인 일이라고 생각합니다.
새로운 일이 발생하면 이 글을 편집하겠습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주신 노력과 시간에 다시 한번 감사드립니다.
안녕하세요, 오늘 제 은행 계좌로 500유로가 추가 입금되었습니다. 또 다른 출금 요청도 처리되어 완료되었습니다.
아직 제 계좌에 2000유로가 남아있어요...
안녕하세요, 최근에 출금을 받지 못했습니다. 보류 중인 출금이 3개 있습니다. 가장 오래된 출금은 07.09(17일) 이후로 보류 중입니다..... 08.09와 16.09의 보류 중인 출금도 있습니다. 모두 합쳐서 제 계좌에 2000유로가 있습니다. 지원 서비스에 문의했는데, 요청이 너무 많아서 지연이 발생하고 있으니 걱정하지 말라고 했습니다.
그들이 돈을 지불하지 않으면 어떤 대안이 있을까요? 저는 그들을 법정에 세울 준비가 되어 있습니다. 이 분야에서 좋은 변호사를 어디서 찾을 수 있을까요? 조언이 있으신가요? 하지만 저는 그들이 어차피 돈을 지불할 것이라고 믿습니다. 시간 문제일 뿐입니다. 지난번에는 돈을 지불받기 위해 23일을 기다렸습니다. 하지만 그래도 그렇지 않다면 저는 그들을 법정에 세울 준비가 되어 있습니다.
여러분의 제안이 무엇인지 알고 싶습니다.
어쨌든 저를 돕기 위해 당신의 노력과 시간에 감사드리고 싶습니다. 다시 한번 감사드립니다.
안녕하세요, 오늘 출금 1건(500유로)이 접수되었습니다. 1건의 출금이 거부되었거나 그런 일이 있었습니다. 1건의 출금이 보류 중입니다. 어쨌든 계좌에 출금할 수 있는 금액이 1500유로 남았습니다. 다른 소식이 있으면 알려드리겠습니다.
안녕하세요, 오늘 제 은행 계좌에 500유로가 추가로 입금되었습니다. 계좌에 인출 대기 중인 금액이 1000유로 남아 있습니다. 어제와 오늘 모두 인출을 요청했는데, 아마 시간이 더 걸릴 것 같습니다.
안녕하세요, 오늘과 어제 저는 각각 500유로씩 마지막 2회 출금을 받았습니다. 마침내 모든 돈을 받았습니다. 저는 오랫동안 기다렸고 정말 좌절스러웠습니다. 하지만 결국 이게 끝나서 기쁩니다.
마지막으로 저는 Guru Casino 팀에 저를 돕기 위한 노력, 시간, 의지에 대해 정말 감사드리고 싶습니다. 저뿐만 아니라 카지노에 갇힌 다른 모든 사람들에게도요.
이 사이트는 출금 절차를 해결하고 속도를 높여준다면 좋을 텐데, 지금은 사실상 피하는 용도에 불과합니다. 출금을 위해 20일을 기다리고 싶어하는 사람은 아무도 없습니다. 출금 방법을 바꾸거나 뭔가 해야 할 겁니다.
여러분 모두 행운이 있기를 기원하며 다시 한번 감사드립니다.
친애하는 스트릿농구단 여러분,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카
카지노.구루
