뉴질랜드의 플레이어는 4개 영업일 전에 출금을 시작했지만 지불이나 업데이트를 받지 못했습니다. 채팅을 통해 연락했지만, 웹사이트에서 3개 영업일 이내에 처리가 이루어질 것이라고 주장했기 때문에 새로운 정보를 받지 못했습니다. 플레이어가 불만 처리팀의 문의에 응답하지 않아 불만을 더 이상 조사할 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
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Casinia Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: NZ$500
Casinia Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Casinia Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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저는 4영업일 만에 출금을 시작했지만 지불이나 업데이트가 없었습니다. 채팅을 사용했지만 ge는 이것이 검토 중이라고 같은 말을 했습니다. 웹사이트는 3영업일 이내에 처리될 것이라고 했지만 여전히 진전이 없습니다. 매우 실망스럽습니다. 다른 플랫폼은 거의 즉시 처리하고 지불합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Gatesp,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casinia Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
처음으로 요청하시는 경우, 특히 검증/인출이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요.
계정이 검증되지 않았고 이 단계에서 내 계정을 검증하려고 하면 검증할 필요가 없다고 합니다. 또한 모든 검증 세부 정보를 이메일로 직접 보냈고 재무 담당자가 문서를 업로드해야 한다고 알려줄 때까지 기다려야 한다고 했습니다.
당시 보너스를 받았지만 요구 사항을 충족했고 이에 베팅했습니다.
어제 카시니아와 채팅으로 두 번 연락했는데 같은 내용만 나왔고 기다려야 한다고 합니다.
오늘 아침에 내 카지노 계정을 확인했는데 자금이 더 이상 "검토 중"이 아니지만 그들은 자금을 내 플레이 계정 잔액으로 돌려보냈습니다. 너무 짜증나요
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 Gatesp,
지급 요청 후 14일이 지나지 않았으므로 지금 당장 기다리는 것이 좋습니다. 요청이 취소된 경우 카지노에서 검증을 요구하거나 지불 제공업체에 문제가 있을 수 있습니다. 카지노에서 아직 검증을 요청하지 않은 경우 지급을 다시 요청하거나 다른 방법을 사용하세요.
귀하의 소식을 기대하겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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