홈 화면컴플레인Casinia Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

Casinia Casino - 플레이어의 출금 요청이 지연되었습니다.

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양: €80

Casinia Casino
제출: 2024.04.01 | 해결 : 2024.04.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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그리스 출신의 플레이어는 2003년 18월 18일부터 출금 요청이 처리되기를 기다리고 있었으며 카지노에 연락할 때마다 동일한 응답을 받았습니다. 플레이어는 확인을 요청받은 적이 없으며 상금이 보너스에서 나온 것이 아니며 이것이 그의 첫 출금 요청임을 확인했습니다. 불만사항 처리팀과의 대화를 통해 플레이어의 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 해당 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
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3월 18일 출금요청을 제출했는데 아직 처리중입니다. 내가 그들에게 연락할 때마다 그들은 나에게 같은 대답을 해준다.

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공공의
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친애하는 Maik1993k님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?

KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
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나는 확인을 요청받은 적이 없으며 그 돈은 보너스에서 나온 것이 아니며 이것이 내가 요청하는 첫 번째 인출입니다.

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그들은 들어갔다

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친애하는 Maik1993k님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

베로니카

Casino.Guru

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