Rebecca85님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Bet에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 입금 거부에 대한 알림을 언제 받았는지 알려주시겠습니까?
- 입금 시 설정된 입금 한도를 설명해 주시겠습니까? 귀하의 요청에 따라 어떤 식으로든 변경되었습니까?
- 카지노 지원팀에 연락해서 설명을 요청했나요? 결과는 어땠나요?
- 카지노 지원에 입금 환불을 요청했나요? 결과는 어때요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
Dear Rebecca85,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casino Bet.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please clarify when you received the notification about the refused deposit?
- Could you please explain what deposit limit was set to at the time you made the deposits? Was it altered in any way on your request?
- Have you contacted casino support and asked for an explanation? With what result?
- Have you asked casino support for a refund of the deposits already? With what result?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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