캐나다의 플레이어는 프로모션 도중에 무료 스핀 분배가 취소 되었기 때문에 성공하지 못한 채 약속 된 보너스를 사용하려고했습니다. 개입하기 전에 카지노 계정이 폐쇄 되었기 때문에이 불만 사항을 거부했습니다.
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Casino.com - 플레이어가 보너스에 대한 허위 광고를 비판합니다.
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양: Can$20
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안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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여러 번 입금 한 후 카지노는 아무런 이유없이 내 환영 패키지를 취소했습니다. 여기에는 8 일 동안 매일 20 회 무료 스핀이 포함되었습니다. 4 일 후에는 다음 4 일 무료 스핀을 더 이상 사용할 수 없다고 말했습니다.
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공공의
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2 년 전
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헤일리에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 과거에이 카지노의 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있습니까? 프로모션 코드가 계정에 제대로 적용되지 않은 정확한 이유는 무엇입니까?
다음 보너스가 귀하의 계정에서 활성화 한 것임을 확인해 주시겠습니까?
https://play.casino.com/promotions/welcome-bonus/
답장을 보내 주셔서 미리 감사 드리며 최대한 빨리 도와 드릴 수 있기를 바랍니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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2 년 전
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아니, 나는 계속 하나를 요구했고, 그들이 계속 말한 것은 이제 보너스 펀드가 없으면 인출에 대한 베팅 제한이 없기 때문에 나에게 더 유익하다는 것입니다. 그들은이 문제에 대해 나에게 이메일을 보냈다고 말했지만 절대로 보내지 않았습니다. 나는 계속해서 추가 설명을 요구했지만 거절당했습니다. 그런 다음 나는 그들의 환영 패키지로 인해 가입했기 때문에 보증금을 환불하겠다고 말했습니다. 이것은 또한 거부되었습니다.
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공공의
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2 년 전
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답장 해주셔서 감사합니다, 헤일리. 첫 번째 답변에서 여러 번의 입금을 언급 하셨으므로 귀하의 계좌에 자금을 몇 번 입금 하셨는지 알려주시겠습니까? 이상적으로는 계산원 기록과 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Petronela,
총 5 개의 입금을했다고 생각합니다. 카지노가 웰컴 패키지 약속을 취소 한 후에는 다른 날을 기다렸다가 다른 에이전트 3 명과 대화를해서 그들이 착각하지 않았는지 확인했기 때문에 기록이 없습니다. 그런 다음 프리 스핀이 적용되는 최초 입금액의 환불을 요청했습니다. 그들은 거부했고, 분명히 사기 였기 때문에 제 계정을 폐쇄하도록했습니다. 그들은이 모든 것을 기록 할 것입니다. 이 시점에서 그들이 내 보너스를 존중하도록하려는 생각조차하지 않습니다. 나는 단지 책임을 져야한다고 생각하고 다른 사람들은 그들이 사기라는 것을 알아야합니다.
편집
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