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Casino Extra - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.

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양: €200

Casino Extra
제출: 2020.12.03 | 해결 : 2020.12.14
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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포르투갈 출신의 선수가 2 주 전에 출금을 요청했지만 여전히 상금을받지 못했습니다. 플레이어가 철회를 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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출금 요청을했고 2020 년 11 월 18 일에 승인되었지만 이미 3-12에 진행 중이며 여전히 돈을받지 못했습니다.

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호세에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.

출금을위한 첫 번째 시도인지 알려주시겠습니까? 귀하의 인출 상태는 무엇입니까? 보류 중이거나 처리 중입니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션이있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오.

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는

크리스티나

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첫 출금 시도입니다.

프로세스 상태가 승인 된 것으로 나타납니다.

나는 이미 그들과 이야기했지만 그들은 covid로 인해 지연 될 수 있기 때문에 더 오래 기다리라고 말했습니다.

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회신과 이메일을 보내 주신 José에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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이제 카지노에 연락하여 여기에 가입하도록 요청하고 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다.

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호세에게,

우선, 귀하의 상금을 축하드립니다!


둘째, 귀하의 인출이 예상치 못한 지연으로 인해 카지노에서 귀하의 경험을 손상 시켰지만 귀하의 경험을 저희와 공유해 주셔서 감사합니다.


나는 당신의 인출을 재무 부서와 개인적으로상의했고 인출이 3 일 전에 상환되었다는 것을 정식으로 통보 받았으므로 며칠 후에 당신의 계좌에있을 것입니다.


CasinoGuru에서 제공하는 동일한 통신문이 귀하의 개인 이메일로 전달됩니다.


또한이 이벤트는 독특하고 예상치 못한 상황이어서 잊혀지도록 상징적 인 놀라움을 인정 했으므로 CasinoExtra에서 귀하의 계정을 방문해 주시기 바랍니다.


다시 한 번 지연되어 죄송합니다.

카지노에서 다시 뵙기를 기대하며 최선을 다하길 바랍니다.


인사말,

CasinoExtra

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호세에게,

귀하의 계좌에 금액이 입금되었는지 알려주시겠습니까? 금액이 지급되었는지 확인할 수 있도록 알려 주시기 바랍니다.

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나는 이미 돈을 받았지만 약 1 개월이 걸렸기 때문에 그 카지노로 돌아가는 것에 대한 자신감을 얻지 못했습니다.

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호세에게,

문제가 해결되었음을 알려 주셔서 감사합니다. 이 사이트에 만족하지 않으시면 언제든지 저희 웹 사이트를 자유롭게 탐색하고 다른 카지노를 찾으실 수 있습니다. 그러나 첫 출금 한 달은 그리 오래 걸리지 않습니다. 첫 출금은 확인 과정 때문에 항상 훨씬 더 오래 걸립니다. 향후 문제가 발생하면 언제든지 문의 해주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다.

친애하는,

새긴 금

Casino.guru

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