홈 화면컴플레인Casino Extra - 플레이어의 탈퇴는 통보 없이 취소되었습니다.

Casino Extra - 플레이어의 탈퇴는 통보 없이 취소되었습니다.

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양: €125

Casino Extra
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.11.18
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

6d 17h 47m 1s

사례 요약

6 시간 전
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스페인의 한 플레이어는 €125 출금을 '승인됨'으로 표시했지만 나중에 통보 없이 취소하여 잔액을 플레이하는 동안 자금을 잃은 카지노에 좌절감을 표했습니다. 잔액이 아직 남아 있다고 믿었기 때문입니다. 이 플레이어는 다른 사람들에게 이 카지노를 사용하지 말라고 경고하며 사기라고 비난합니다.

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공공의
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어제
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제가 경험한 이 카지노는 용납할 수 없는 수준이므로, 여기서 플레이하지 마시길 권합니다. 이곳은 사기입니다.


저는 신규 사용자로 등록하고 €50을 입금했습니다. 잠시 플레이한 후, €125를 얻었고 은행 송금(입금에 사용한 지불 방법)을 통해 출금을 요청했습니다.


저는 계좌 확인과 출금 처리를 위해 그들이 요청한 모든 서류를 첨부했습니다. 그런 다음 €125의 출금을 요청했습니다.


이틀 후, 출금은 내 내역에 "승인됨"으로 표시되고, 나는 그저 자금을 받을 때까지 기다려야 합니다. 하지만 놀랍게도, 내 잔액은 여전히 €125로 표시됩니다. 나는 이 잔액이 출금의 일부가 아니라는 것을 확인했고, 시스템에서 계속 "승인됨"으로 표시되었기 때문입니다.


이 잔액이 보너스나 선물 때문일 수도 있다고 생각해 플레이하다가 잃었지만, 내 내역에는 출금이 승인으로 표시되어 있었기 때문에 이런 결정을 내렸습니다.


10일을 기다렸지만 출금이 승인됨으로 표시된 상태에서 지원 채팅 기술자는 나에게 아무런 통보도 없이, 또는 내가 취소를 요청하지도 않고 취소를 했으며 내가 게임을 하면서 자금을 잃었다고 말했습니다.


다시 말해, 이들은 사용자에게 "승인됨"이라고 표시하여 오도한 뒤 출금을 취소하고 지급하지 않습니다.


저는 하루종일 그들과 말다툼을 했지만, 그들은 잔액을 갚기를 거부했습니다.


그러니 여기서 장난치지 마세요. 이들은 출금을 취소하고 돈을 지불하지 않지만, 승인되었다는 내역을 표시하여 사용자를 속입니다.


사기입니다. 여기서 플레이하지 마세요.

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공공의
공공의
6 시간 전
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친애하는 FrBox100님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

출금이 취소된 이유에 대한 정보를 받았나요?

출금 내역과 카지노 계좌 이름을 포함한 거래 내역의 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?

취소된 출금에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

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FrBox100님은 답을 하기까지 6d 17h 47m 1s 의 시간이 남아있습니다

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