홈 화면컴플레인Casino Infinity - 플레이어는 카지노의 RTP가 낮다고 비난합니다.

Casino Infinity - 플레이어는 카지노의 RTP가 낮다고 비난합니다.

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양: €1

Casino Infinity
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.08.10 | 케이스 종결 : 2024.08.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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스페인 출신의 플레이어는 카지노가 사기라고 주장하며 보너스나 무료 게임을 받지 못한 채 45유로를 잃었다고 주장했습니다. 그녀의 답변이 없어 추가 조사나 잠재적 해결책이 불가능해 불만이 기각되었습니다. 불만 처리팀은 그녀가 미래에 다시 연락을 하기로 선택할 경우 그녀를 도울 준비가 되어 있습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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이건... 이건 카지노가 아니야... 사기야, 강도야, 완전 쓰레기야. 10센트로 45유로를 플레이했는데, 무료 게임 하나 없고, 형편없는 보너스도 없었어. 내가 시작한 이후로, 한 푼도 내지 않고 끝까지 모든 돈을 빨아들였어. 이건 신고해야 해. 네가 하는 일이 도둑질이기 때문이야. 다행히도 내가 녹화했고, 전 세계 사람들이 온라인 카지노에 대한 경험을 공유하는 YouTube 커뮤니티에 속해 있거든. 내 경험도 공유해. 네 카지노는 사기이고 강도야. 부끄러워해야 해. 모두가 웹에서 네가 하는 일을 볼 거고, 네 함정에 걸리는 사람은 줄어들 거야. 부끄러워해야 해.

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공공의
공공의
3 개월 전
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blancajaquet16님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 사건을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다.

우리의 주장을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주세요. 카지노의 RTP(Return to Player)에 대해 이야기하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 갖는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru 가능한 한 빨리.

불행히도, 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 우리는 아무것도 할 수 없습니다. 귀하의 불만과 관련하여 제가 귀하를 위해 할 수 있는 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오.

감사합니다,

페트로넬라



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공공의
공공의
3 개월 전
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blancajaquet16 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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플레이어가 저희의 메시지와 질문에 대한 응답이 없어 이 특정 사례를 거부해야 한다는 사실을 유감스럽게 알려드립니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사를 진행하거나 현재 문제를 해결하기 위한 잠재적 해결책을 제공할 수 없습니다. 그러나 저희는 플레이어가 언제든지 이 불만을 다시 제기하기로 결정할 경우 언제든지 다시 제기할 수 있는 옵션을 보유하고 있다는 점을 강조하고자 합니다. 저희는 플레이어가 커뮤니케이션을 재개하기로 선택할 경우 문제를 해결하기 위해 열려 있고 기꺼이 도울 것입니다.


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