스페인 출신의 플레이어는 카지노가 사기라고 주장하며 보너스나 무료 게임을 받지 못한 채 45유로를 잃었다고 주장했습니다. 그녀의 답변이 없어 추가 조사나 잠재적 해결책이 불가능해 불만이 기각되었습니다. 불만 처리팀은 그녀가 미래에 다시 연락을 하기로 선택할 경우 그녀를 도울 준비가 되어 있습니다.
이건... 이건 카지노가 아니야... 사기야, 강도야, 완전 쓰레기야. 10센트로 45유로를 플레이했는데, 무료 게임 하나 없고, 형편없는 보너스도 없었어. 내가 시작한 이후로, 한 푼도 내지 않고 끝까지 모든 돈을 빨아들였어. 이건 신고해야 해. 네가 하는 일이 도둑질이기 때문이야. 다행히도 내가 녹화했고, 전 세계 사람들이 온라인 카지노에 대한 경험을 공유하는 YouTube 커뮤니티에 속해 있거든. 내 경험도 공유해. 네 카지노는 사기이고 강도야. 부끄러워해야 해. 모두가 웹에서 네가 하는 일을 볼 거고, 네 함정에 걸리는 사람은 줄어들 거야. 부끄러워해야 해.
blancajaquet16님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 사건을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다.
우리의 주장을 뒷받침할 수 있는 추가 정보가 있다면 저에게 보내주세요. 카지노의 RTP(Return to Player)에 대해 이야기하려면 플레이어의 전체 게임 기록을 갖는 것이 가장 효과적인 방법입니다. 다음 주소로 보내주세요. petronela.k@casino.guru 가능한 한 빨리.
불행히도, 현재로서는 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 우리는 아무것도 할 수 없습니다. 귀하의 불만과 관련하여 제가 귀하를 위해 할 수 있는 다른 일이 있으면 주저하지 말고 저에게 연락해 주십시오.
감사합니다,
페트로넬라