그리스 출신의 플레이어는 20유로 보너스를 구매했지만, 거래 후 게임이 정지되어 이틀 동안 플레이할 수 없었습니다. 여러 번 이메일을 보냈지만, 카지노에서 아무런 답변도 받지 못했습니다. 상당한 지연과 카지노와의 소통 끝에, 사라진 상금은 그의 계좌로 다시 입금되었습니다. 문제는 해결되었고, 플레이어는 자금을 수령했다는 것을 확인했습니다.
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Casino Infinity - 플레이어의 보너스 구매가 중단되었습니다.
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양: €20
Casino Infinity
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.2
Casino Infinity의 안전 지수는 7.2(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요! 20유로 상당의 보너스를 구매했는데, 잔액에서 돈이 빠져나간 후 갑자기 게임이 정지되었습니다! 게임에 들어가려고 할 때마다 2일 동안 멈춰 있어서 플레이할 수 없습니다! 여러 번 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다!
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요 billaros7,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 관련 커뮤니케이션을 Excel 형식으로 게임 기록과 함께 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 사고가 발생한 정확한 시간을 알려주시기 바랍니다.
그동안 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방식"을 설명하는 기사 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 확인해 보세요. 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 통신 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 개월 전
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그들은 아직도 대답이 없어요!지금까지 3일이 지났어요!그들은 제 돈을 돌려주지 않고 제가 보너스로 구매한 슬롯은 여전히 작동하지 않아요!
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공공의
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2 개월 전
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누가 나한테 답장해줄 수 있어?? 지난 10일 동안 카지노 인피니티에 10통의 이메일을 보냈는데 답장이 없어!! 확실히 사기 카지노야! 도와줘
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공공의
공공의
2 개월 전
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안녕하세요 billaros7,
지금까지 제공해 주신 정보에 감사드립니다. 게임에서 잔액이 막혔다는 추가 정보가 없으므로, 귀하의 불만 사항을 동료인 Michal( michal.k@casino.guru ), 여기서부터 도움을 드리겠습니다.
이 문제가 해결되길 기원합니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 billaros7,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Casino Infinity를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 카지노 인피니티,
슬롯 게임이 오랫동안 작동하지 않는 이유를 명확히 밝혀 주시면 감사하겠습니다. 게임 제공업체로부터 이 문제에 대한 통찰력을 얻었거나 분쟁 슬롯 게임이 언제 제대로 작동할지에 대한 정보를 얻었습니까? 또한 플레이어의 계정에 자금이 언제 환불되는지 알려주시겠습니까?
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공공의
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1 개월 전
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2주가 지났는데 이 슬롯이 작동하지 않고 내가 한 보너스 구매를 완료할 수 없습니다!! 저는 정말 많은 카지노를 다녀봤지만 이런 일은 처음입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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여러분 모두에게,
이 계산되지 않은 게임 문제는 해당 슬롯 제공자에게 전달되었으며 추가 답변을 기다리고 있습니다.
빠른 시일 내에 업데이트를 제공해 드리겠습니다.
감사합니다,
카지노 인피니티 팀
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공공의
공공의
1 개월 전
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Casino Infinity 팀, 최신 소식에 감사드립니다.
저는 게임 제공자로부터 정보를 간절히 기다리고 있으며, 곧 출시되기를 바랍니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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미칼 안녕하세요! 너무 많은 날이 지났는데 카지노에서 소식이 없네요!! 정말 간단한 문제인데 해결하고 싶어하지 않는 모양이네요!! 카지노가 확실히 저를 놀리고 있으니까, 공식적으로 불만을 제기하고 법적 조치를 취하고 싶어요. 그냥 저를 놀리고 있으니까요!
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 billaros7님,
저는 이 문제에 대한 귀하의 관점에 감사드리며, 카지노 팀이 €20을 귀하의 계좌로 쉽게 환불할 수 있다는 것이 귀하에게 간단해 보일 수 있다는 것을 인정합니다. 그러나 슬롯 머신의 상황은 다른 플레이어가 비슷한 어려움을 겪고 있을 수 있으므로 더 복잡할 수 있습니다. 따라서 카지노 팀이 게임 제공자와 협력하여 철저한 조사를 수행하는 것이 필수적이며, 유감스럽게도 시간이 걸릴 수 있습니다. 분쟁 금액이 €20에 불과하다는 것을 알고 있지만, 관련 금액과 상관없이 슬롯 머신의 근본적인 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
Casino Infinity 팀 여러분,
게임 제공자와 협력하여 슬롯 게임 문제를 철저히 조사하려는 귀하의 헌신에 감사드립니다. 그러나 플레이어가 플레이할 수 있도록 그 사이에 €20을 플레이어의 잔액에 다시 입금하는 것이 가능한지 친절하게 요청드립니다. 이렇게 하면 플레이어가 조사가 끝날 때까지 기다릴 필요가 없어집니다. 현재 상황이 플레이어에게 최적의 사용자 경험이 아니라는 것을 이해하시고, 상황이 귀하가 통제할 수 없다는 것을 알고 있지만 카지노로서의 평판에 불필요하게 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이 가능성을 고려해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
1 개월 전
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여러분 모두에게,
저희는 공급업체와 매일 연락하고 있음을 알려드리고자 합니다. 현재로서는 예상 지급이 보류 중입니다. 이 정보를 받고 라운드가 클리어되는 대로 알려드리겠습니다. 저희가 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 인내심과 이해 부탁드립니다.
감사합니다,
카지노 인피니티 팀
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공공의
공공의
1 개월 전
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죄송하지만 이 특정 카지노에 대한 농담이 퍼졌네요!! 더 이상 참을 수 없고, 이제 한 달이 다 되어 가는데, 즉시 보상을 받고 싶어요!! 이 특정 카지노는 확실히 사기이고, 제가 그들에게 무엇을 해야 할지 알려주세요! 아니요, 저는 누구에게나 AVRO THE CASINO에서 다시 플레이하라고 권하고 싶습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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죄송합니다. 제 카지노 문제는 언제 끝날까요? 방금 다시 로그인했는데 슬롯에서 구매한 보너스가 전혀 없습니다! 제가 구매한 것이 사라졌습니다!! 제 돈을 가져갔고 설명과 즉시 환불을 원합니다 도둑들
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공공의
공공의
1 개월 전
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여러분 모두에게,
신고된 베팅이 확인되었으며 누락된 상금을 귀하의 계정에 입금했다는 사실을 알려드립니다. 인내심을 가져주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노 인피니티 팀
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공공의
공공의
1 개월 전
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billaros7 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 billaros7님,
확인해주셔서 감사합니다. 긴 조사 과정으로 인해 이상적이지 못한 사용자 경험을 이해합니다. 하지만 어떤 경우에는 불행히도 평소보다 더 오래 걸릴 수 있습니다. 어쨌든 자금을 성공적으로 수령하셨고 이 사건이 해결되어 기쁩니다. 저희 시스템에서 이 사건을 해결됨으로 표시하겠습니다.
양측의 협조에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면, billaros7, 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 연락하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 TrustpilotRate Casino Guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 감사하겠습니다. 정직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차를 개선하기 위한 제안이 있으면 대단히 감사하겠습니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제에 대해 저희에게 연락하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미칼
카지노.구루
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