그리스 출신의 플레이어는 20유로 보너스를 구매했지만, 거래 후 게임이 정지되어 이틀 동안 플레이할 수 없었습니다. 여러 번 이메일을 보냈지만, 카지노에서 아무런 답변도 받지 못했습니다.
안녕하세요! 20유로 상당의 보너스를 구매했는데, 잔액에서 돈이 빠져나간 후 갑자기 게임이 정지되었습니다! 게임에 들어가려고 할 때마다 2일 동안 멈춰 있어서 플레이할 수 없습니다! 여러 번 이메일을 보냈지만 답장이 없습니다!
안녕하세요 billaros7,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 관련 커뮤니케이션을 Excel 형식으로 게임 기록과 함께 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 사고가 발생한 정확한 시간을 알려주시기 바랍니다.
그동안 "슬롯 머신이 프로그래밍되는 방식"을 설명하는 기사 https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed를 확인해 보세요. 서버가 플레이어와 통신하는 방식과 통신 과정에서 발생할 수 있는 문제를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 billaros7,
지금까지 제공해 주신 정보에 감사드립니다. 게임에서 잔액이 막혔다는 추가 정보가 없으므로, 귀하의 불만 사항을 동료인 Michal( michal.k@casino.guru ), 여기서부터 도움을 드리겠습니다.
이 문제가 해결되길 기원합니다.
감사합니다,
건강 상태
안녕하세요 billaros7,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
Casino Infinity를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
친애하는 카지노 인피니티,
슬롯 게임이 오랫동안 작동하지 않는 이유를 명확히 밝혀 주시면 감사하겠습니다. 게임 제공업체로부터 이 문제에 대한 통찰력을 얻었거나 분쟁 슬롯 게임이 언제 제대로 작동할지에 대한 정보를 얻었습니까? 또한 플레이어의 계정에 자금이 언제 환불되는지 알려주시겠습니까?