홈 화면컴플레인Casino Intense - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고심하고 있습니다.

Casino Intense - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고심하고 있습니다.

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양: €50

Casino Intense
안전 지수:매우 낮음
제출: 2020.07.27 | 케이스 종결 : 2020.08.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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독일의 플레이어는 카지노에서 문서 중 하나를 수락하지 않아 계좌를 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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카지노에는 내가 제출 한 많은 서류가 필요합니다. 일주일이 지난 후 한 문서는 거부되었고 다른 문서는 동시에 수락되었습니다. 사진의 초점이 맞지 않는다고 말하지만 모든 문서는 동일한 스마트 폰으로 같은 순간에 촬영되었습니다. 여기서는 지불을 막는 변명 일 수 있습니다. 예치금을 지불하고 카지노를 테스트했습니다. 이제 같은 금액을 다시 인출하고 싶습니다. 불행히도 여기에서 괴롭힘을 받고 있다는 느낌이 듭니다.


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공공의
공공의
4 년 전
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톰에게,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. KYC는 매우 중요하고 필수적인 과정이며, 그 동안 카지노는 돈을 정당한 소유자에게 송금합니다. 심각하고 허가 된 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 사용하지 않습니다. 카지노에는 엄격한 확인 절차가 있지만 특이한 것은 아닙니다. 나는 카지노에 연락하여 정확히 어떤 문서가 필요한지 알아 내고 가능한 한 최상의 품질, 올바른 형식으로 가능한 빨리 제공 할 것을 제안합니다. 모든 데이터가 정확하다면, 카지노가 인출을 지연시킬 이유가 없습니다. 이 조언이 도움이되었거나 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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톰에게,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 도움이나 도움이 필요한 경우 언제든지 문의 해주세요. 그렇지 않으면 불만이 거부됩니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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