홈 화면컴플레인Casino Intense - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.

Casino Intense - 플레이어는 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪습니다.

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양: €200

Casino Intense
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.03.02 | 케이스 종결 : 2023.05.22
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 카지노가 응답하지 않아 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노가 지불 제공자와 몇 가지 문제를 해결한 후 상금이 발송되었습니다. 우리는 플레이어에게 상금을 받았는지 물었지만 응답하지 않았기 때문에 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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당첨된 이후로 돈을 받으려고 며칠간 연락을 시도했지만 사라져서 연락이 안되고 더 이상 방법을 모르겠습니다. 사이트에서 내 라이브 채팅도 차단했습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 수리아니비엔나님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Intense 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 네, 제 계정이 인증되었습니다. 계정을 개설하자마자 문서를 보냈습니다. 약 2/3개월 전에, 아니요 보너스 당첨이 아니라 실제 현금이었습니다. 마지막으로 그들로부터 들은 것은 약 4 일 전에 출금 단계를 물었을 때 낮에 요청을 수락하겠다고 답했고 더 이상 연락 할 수 없으며 사이트에서만 채팅을 열려고합니다. 나를 대기 시간으로 만들고 결국 그들은 내가 말하게 하지도 않고 채팅을 닫습니다. 이메일을 보내려고 했지만 이메일이 다시 와서 주소가 유효하지 않다고 말했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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제공된 모든 정보에 대해 surianivienna에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Veronika( veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결하시길 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 surianivienna님,

지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

저는 Casino Intense에 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 것을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 결제 서비스 제공업체에 몇 가지 문제가 있었습니다.


인출이 승인되었고 3월 3일에 지급이 이루어졌습니다.


이해해 주셔서 감사하고 다시 한 번 죄송합니다.


최상의,


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Casino Intense 담당자님께, 빠른 응답에 감사드립니다.

surianivienna에게, 상금을 아직 받았는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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surianivienna 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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