플레이어는 카지노가 응답하지 않아 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 카지노가 지불 제공자와 몇 가지 문제를 해결한 후 상금이 발송되었습니다. 우리는 플레이어에게 상금을 받았는지 물었지만 응답하지 않았기 때문에 항의를 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요 수리아니비엔나님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Intense 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었고 예인 경우 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요, 네, 제 계정이 인증되었습니다. 계정을 개설하자마자 문서를 보냈습니다. 약 2/3개월 전에, 아니요 보너스 당첨이 아니라 실제 현금이었습니다. 마지막으로 그들로부터 들은 것은 약 4 일 전에 출금 단계를 물었을 때 낮에 요청을 수락하겠다고 답했고 더 이상 연락 할 수 없으며 사이트에서만 채팅을 열려고합니다. 나를 대기 시간으로 만들고 결국 그들은 내가 말하게 하지도 않고 채팅을 닫습니다. 이메일을 보내려고 했지만 이메일이 다시 와서 주소가 유효하지 않다고 말했습니다.
제공된 모든 정보에 대해 surianivienna에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Veronika( veronika.l@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
친애하는 surianivienna님,
지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 방금 귀하의 사례를 검토했으며 대금 수령에 대한 귀하의 우려를 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저는 Casino Intense에 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 줄 것을 요청하고 싶습니다.
안녕하세요,
불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다. 결제 서비스 제공업체에 몇 가지 문제가 있었습니다.
인출이 승인되었고 3월 3일에 지급이 이루어졌습니다.
이해해 주셔서 감사하고 다시 한 번 죄송합니다.
최상의,