스페인 선수는 상금 회수가 지연되고 있습니다. 플레이어는 결제가 처리되었으며 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
5월 30일에 인출했는데 처리하는 데 7일이 걸렸다고 하더군요. 지원팀과 대화를 시도했지만 응답조차 하지 않았습니다. 그들은 나에게 직접 채팅을 닫았습니다... 당신이 나를 도울 수 있는지 보자
친애하는 Luixi23님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다. 너.
양해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
알겠습니다 토마스, 6월 13일까지 기다릴게요 은퇴에 대해 아무 말도 하지 않으면 저를 도와줄 수 있는지 알아보기 위해 다시 편지를 보내겠습니다.
매우 감사합니다
새로운 토마스는 없습니다.
반대로... 채팅에 갔는데 답이 없거나 바로 대화를 닫습니다.
나는 이메일을 보냈고 그들은 나에게 대답하지 않았다.
당신이 도울 수 있는지 확인하십시오. 매우 감사합니다