홈 화면컴플레인Casino Kingdom - 카지노와 플레이어의 통신이 중단되었습니다.

Casino Kingdom - 카지노와 플레이어의 통신이 중단되었습니다.

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Casino Kingdom
안전 지수:높음
제출: 2021.10.15 | 케이스 종결 : 2021.11.01
케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전
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카지노에서 3개월 이상 요청한 정보를 보내지 못해 플레이어와 카지노 간의 통신이 중단되었습니다. 카지노는 이러한 종류의 정보를 보관할 의무가 없지만 플레이어의 요청을 돕기 위해 노력했습니다. 우리의 노력은 성공하지 못했고 여전히 카지노를 처벌할 이유가 없었기 때문에 이 불만을 거부했습니다.

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Sabine0506,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 개인 정보 보호 정책을 의미하는지 알려주시겠습니까? 카지노에 기록을 요청한 이유는 무엇입니까? 사건이 현재로서는 명확하지 않으므로 가능한 한 많은 정보를 제공하도록 노력하십시오.

또한 귀하와 카지노 간의 관련 증거 또는 커뮤니케이션을 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 그들에게 이메일을 썼다

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Sabine0506,

추가 정보를 주셔서 대단히 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

행운을 빕니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 Sabine0506입니다!


지금부터 이 민원을 처리하겠습니다. 저희가 상황을 해결하는 데 도움을 주기 위해 이 불만 사항에 Casino Kingdom 대표를 초대하고 싶습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요


이 불만 사항은 이 플레이어가 코스모 카지노에 대해 제출한 불만 사항과 동일합니다.


건배

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공공의
공공의
3 년 전
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그렇다면 데이터 보호 선언과 거래 내역을 저에게 보내지 않는 이유가 흥미로울 것입니다.

편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Sabine0506,


카지노 담당자는 접근 방식이 이미 마감된 귀하의 이전 불만 사항과 동일할 것이라고 말하려고 했던 것 같습니다.

현재로서는 귀하의 문의에 대해 도움을 드릴 수 없으므로 다른 도움이 필요하십니까?

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공공의
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3 년 전
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카지노는 4주 이내에 DSGVO를 보내야 합니다. 이제 3개월이 넘었습니다. 하지만 이제 내 변호사와 함께 나 자신을 돌볼 것입니다. 그럼에도 불구하고 도움을 주셔서 감사합니다!

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Sabine0506,


앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항을 거부합니다.

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