영국의 플레이어는 카지노 계정을 영구적으로 폐쇄하고자 했습니다. 이메일을 통해 계정 폐쇄를 요청하려고 여러 번 시도했지만 모순된 답변을 받았고, 좌절스러운 루프에 빠졌습니다. 플레이어가 계정이 성공적으로 폐쇄되었음을 확인하고 폐쇄 이유로 책임감 있는 도박 옵션이 부족하다는 것을 언급했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 이 확인을 받은 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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Casino Lab - 플레이어가 계정을 닫을 수 없습니다.
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양: £1
Casino Lab
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.6
Casino Lab의 안전 지수는 2.6이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 주 전
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 저는 이 카지노에 몇 달 동안 계정을 가지고 있었는데, 책임감 있는 도박을 제외하고는 실제로 문제가 없었습니다. 입금 한도 없음, 시간 초과 한도 또는 자체 배제를 제공하기 때문에 여러 번 계정을 닫으려고 했습니다. 저는 계정을 영구적으로 닫고 싶지만, 매번 이메일을 통해 계정에 남은 자금을 5p든 0p든 무효화하고 싶은지 묻습니다. 저는 그렇다고 말했지만 그들은 이 문제에 대해 저에게 답장을 하지 않았습니다. 그리고 라이브 채팅에서는 이메일로만 계정을 닫을 수 있다고 해서 빙빙 돌고 있습니다. 제 계정을 제외하는 데 도움을 주실 수 있나요?
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 leondowling1님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Lab에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하의 불만 사항을 뒷받침하는 카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까?
- 카지노에 계정 폐쇄 요청 시 제시한 계정 폐쇄 이유는 무엇입니까?
- 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 주 전
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안녕하세요, 제 계정이 성공적으로 폐쇄되었다는 소식을 전해드리게 되어 기쁩니다. 그들은 책임감 있는 도박 옵션을 제공하지 않아서 제 계정을 폐쇄해야 한다고 생각했습니다. 답변해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 leondowling1님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
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시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
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