영국의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Casino Lab - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £247
Casino Lab
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.8
Casino Lab의 안전 지수는 5.8(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노 연구소와 관련된 문제 외에는 아무것도 없었고, 16/12/20 이후 x2 보류 인출이 있습니다. 당시에는 내 계정에 필요한 서류가 없었습니다. 19/12 인출이 처리되지 않았기 때문에 업데이트를 요청하는 첫 이메일을 보냈습니다 (웹 사이트에 72 시간 기재). 관련 부서로 에스컬레이션 될 것이라는 일반 이메일을 받았습니다. 지원 라인에 이메일을 보내도록 제안하는 봇인 라이브 채팅으로 여러 번 시도했습니다. 전화 번호에 연결할 수 없습니다. 운 좋게도 19 일에 문서 업로드를 확인하여 이제 확인을 위해 문서가 필요하다는 것을 알았습니다. 나는 3 일이 걸린 이것을했다! 이제 22 번째이며 추가 이메일에 답장하지 않습니다. 이 사이트가 사기인지는 모르겠지만 지금까지 온라인 카지노에서 경험 한 최악의 경험입니다
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공공의
공공의
3 년 전
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MikeyPotto에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 카지노에서 문서를 받고 철저히 확인하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 과정이 완료 될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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