영국의 플레이어가 긴 확인 절차에 대해 불평하고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Casino Lab - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: £247
Casino Lab
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 카지노 연구소와 관련된 문제 외에는 아무것도 없었고, 16/12/20 이후 x2 보류 인출이 있습니다. 당시에는 내 계정에 필요한 서류가 없었습니다. 19/12 인출이 처리되지 않았기 때문에 업데이트를 요청하는 첫 이메일을 보냈습니다 (웹 사이트에 72 시간 기재). 관련 부서로 에스컬레이션 될 것이라는 일반 이메일을 받았습니다. 지원 라인에 이메일을 보내도록 제안하는 봇인 라이브 채팅으로 여러 번 시도했습니다. 전화 번호에 연결할 수 없습니다. 운 좋게도 19 일에 문서 업로드를 확인하여 이제 확인을 위해 문서가 필요하다는 것을 알았습니다. 나는 3 일이 걸린 이것을했다! 이제 22 번째이며 추가 이메일에 답장하지 않습니다. 이 사이트가 사기인지는 모르겠지만 지금까지 온라인 카지노에서 경험 한 최악의 경험입니다
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공공의
공공의
3 년 전
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MikeyPotto에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 절차를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 카지노에서 문서를 받고 철저히 확인하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 과정이 완료 될 때까지 기다려 주시기 바랍니다.
이 조언이 도움이되었는지 아니면 개입해야하는지 알려주십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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