Casino Lab - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €10

Casino Lab

안전 지수:평균 이상 제출: 2021.03.15 | 케이스 종결 : 2021.03.24

케이스 종결 우리의 평결

다른

거부됨

사례 요약

3 년 전

오리지날번역

오스트리아의 플레이어는 추가 설명없이 계정을 차단했습니다. 플레이어가 계정을 폐쇄했기 때문에이 사건을 거부했습니다.

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공공의

Viola

주니어 학습자

공공의

3 년 전

오리지날\ 번역

오늘이 카지노에 등록했습니다. 2021 년 15 월 3 일, 10 유로 지불, 총 20 유로 보너스, 1, 무료 게임이 보너스에 있지만받지 못함, 2, 내 돈으로 게임 없음 3, 카지노가 같은 날 내 계정을 차단했습니다. 내가 숙박하게 하지마

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

친애하는 비올라,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 입금 한 자금을 사용했거나 입금 직후 계정이 차단 되었습니까? 계정 확인을 위해 개인 문서를 제출하라는 메시지를 받았습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

친애하는 비올라,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날\ 번역

플레이어의 추가 의견 :

"문제가 해결 됐고, 불만을 제기 한 후 내 계정을 직접 차단했습니다. 그래서이 카지노는 나에게 좋지 않습니다. 무료 게임은 첫 입금을받지 못했고, 보너스는 라이브 플레이 전용이며, 로그인은 falsc라고 말하는 것만 먹지 않습니다."

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

3 년 전

오리지날번역

플레이어가 계정을 폐쇄했기 때문에이 사건을 거부했습니다.

죄송합니다.이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다. 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 저희가 도와 드리겠습니다.

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