아일랜드 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 470유로를 입금했지만 자금이 추가되지 않았다고 주장했습니다. 카지노는 문제 조사나 지불금 환불을 거부한 것으로 알려졌다. 은행 명세서를 요청하고 해결 기한을 연장하는 등 불만 처리 팀의 지원 노력에도 불구하고 플레이어는 카지노를 상대로 법적 절차를 진행하기로 결정했습니다. 불만사항 처리팀은 응답 타이머를 여러 차례 연장했지만, 플레이어와의 의사소통 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다. 그러나 나중에 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 옵션은 계속 사용 가능했습니다.
470유로를 입금했는데 해당 금액이 내 계좌에 추가되지 않았습니다. 그들은 문제를 조사하지 않고 내 은행 계좌로 지불금을 반환하지 않으며 심지어 내 카지노 로켓 계좌에 입금하지도 않습니다. 그들은 방해를 하고 서비스를 제공하지 않은 채 지불한 금액을 반환하는 것을 거부하고 있습니다. 그들은 불량 카지노입니다. 피하세요 피하세요!
친애하는 D1989님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요. 은행에서 자금을 찾아 환불받을 수 있도록 카지노 로켓에 전달할 결제 세부정보를 제공했습니다. 시간, 스크린샷, 참조 번호 등 지급액을 찾을 수 있는 모든 것이 있지만 은행에서 직접 작성한 정보 대신 이 정보가 포함된 은행 명세서를 원합니다.
은행 명세서에는 카지노 로켓에서 요청한 정보가 표시되지 않습니다.
그래서 내 손은 묶여있습니다. 전화로 모든 정보를 얻었는데 그들은 그것을 받아들이거나 조사하지 않을 것입니다.
D1989님, 당신의 좌절감에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 20일 더 연장하여 한 달로 만들겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 은행 명세서를 제공했는데 결제가 적용되었지만 입금 내용이 잘못되었다고 하더군요. 문제의 예금은 내 카지노 로켓 계정에 "폐기됨"으로 표시되었습니다. 그러나 그들은 성공적인 입금 날짜와 시간을 확인했습니다. 그리고 이러한 '폐기된' 지불금을 찾는 것을 거부하십시오. 원하시면 스크린샷이 포함된 이메일을 보내드리겠습니다.
philippb2005님의 이메일과 응답에 감사드립니다. 분쟁 거래가 표시될 수 있도록 은행 명세서를 보내 주시겠습니까? 명세서에는 입금일부터 오늘까지의 기간이 포함되어야 합니다.
안녕하세요. 현재 누락된 결제 금액을 조사하고 있는 카지노 로켓의 답변을 기다리고 있습니다. 앞으로 며칠 안에 아무 소식도 들리지 않으면 연락드리겠습니다.
안녕하세요. 불행하게도 Casino Rocket이 내 문제를 해결하지 못했습니다. 이제 본질적으로 훔쳐서 내 계정에 입금되지 않은 돈을 회수하기 위한 법적 절차를 시작하겠습니다.
안녕하세요 D1989님,
앞서 언급한 것처럼 우리는 여전히 당신을 돕기 위해 노력할 수 있습니다. 분쟁 거래가 표시될 수 있도록 은행 명세서를 보내 주시겠습니까? 명세서에는 입금일부터 오늘까지의 기간이 포함되어야 합니다.
감사합니다.
