홈 화면컴플레인Casino Sky - 큰 손실을 입은 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Casino Sky - 큰 손실을 입은 후 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €58,000

Casino Sky
안전 지수:낮음
제출: 2024.07.13 | 케이스 종결 : 2024.07.28
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 개월 전
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네덜란드 선수는 58,000유로를 잃었고 출금 요청 후 그의 계정이 차단되었습니다. 우리는 그의 자진 퇴출과 카지노와의 의사소통에 관해 구체적인 질문을 하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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LCS에 등록되어 있는 동안 이 웹사이트에서 58,000유로를 잃었습니다. 도박 문제가 있어서 여기에 등록해서는 안 되었습니다. 소액을 지불하려고 할 때만 계정을 차단했습니다.

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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 노아멘바차르 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casino Sky에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 자진 퇴출 조치를 취한 곳이 정확히 어디인지 알려주실 수 있나요?
  • 도박 문제에 대해 카지노에 직접 알렸습니까?
  • 58,000€가 귀하의 입금액을 나타내는지 설명해 주시겠습니까?
  • 귀하의 게시물에서 언급한 자체 실행 요청을 공유해 주시겠습니까? 카지노 지원팀과의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
4 개월 전
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noamenbachar 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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