슬로베니아 출신의 플레이어는 여러 계정의 혐의로 인해 자신의 계정이 정지되고 상금이 압수되었습니다. 스포츠 베팅과 관련된이 불만 사항을 거부했습니다.
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Casino-X - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €748
Casino-X
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 제 이름은 Tine O ***이고 저는 Casino X에 계정을 가지고 있습니다. 며칠 전에 그들과 계좌를 개설하고 200 유로를 입금하고 300 유로 보너스를 받고 10 번의 베팅을하고 돈을 받았습니다. 그 후 그들은 조건 위반에 대해 저에게 연락했습니다. 몰랐지만 3 ~ 4 년 전에 그들과 계좌를 개설했고, 그 당시 많은 카지노와 베팅 사이트에서 플레이하면서 완전히 잊어 버렸고, 예금 보너스 나 어떤 것도 받기 위해 다른 계좌를 개설하지 않았습니다 , 4 년 만에 이미 계정이 있다는 사실을 잊었습니다. 나는 상황을 설명하고 그들에게 내 계좌를 확인했지만 이제 그들은 내 돈, 내가 예치 한 200 유로, 보너스 300 유로, 내가 벌어 들인 130 유로의 수익을 모두 털어 놓았다. 그들은 내 돈을 돌려주고 싶지 않다. 내가 보너스 펀드로 베팅했고 모든 보너스가 몰수되었다고 말하는 내 예금. 나는 내 돈으로 내기를 걸었고, 그들이 내 보너스, 그들이 나에게 준 300 유로를 제거 할 수 있다는 것을 이해하지만, 마치 내가 그들과 함께 계좌를 가지고있는 것처럼 내 입금과 내 돈으로 얻은 상금을 돌려받을 자격이 있습니다. 3 ~ 4 년 전에는 그 계좌를 사용하지 않았고, 4 년 전에는 내가 개설 한 것을 몰랐기 때문에 새 계좌를 개설했습니다. 그들이 내 예금을 반환하지 않는 것은 단순히 공정하지 않습니다. 도와 주셔서 감사합니다
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Tine,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 아시다시피 Casino.Guru 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 만 처리합니다. 어려운 일 이겠지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 해결할 수있는 통찰력이 충분하지 않습니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하여 더 많은 정보를 얻을 수 있지만 동시에 귀하의 불만 사항을 거부해야합니다. 귀하에게 편리한 경우 이메일을 통해 연락을 계속할 수 있습니다. 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 어떻게 진행할 것인지 알려주세요.
이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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이메일 주셔서 대단히 감사합니다, Tine. 문제가 스포츠 베팅과 관련이 있음을 확인 하셨으므로 도움을 드릴 수 없습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 앞서 언급했듯이 아직 스포츠 베팅을 다루는 지점이없고 이런 종류의 분쟁을 처리하거나 적절하게 판단 할 수있는 충분한 통찰력이 없기 때문에 마지막에 귀하의 불만을 거부해야합니다. 더 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.
더 많은 정보를 요청하기 위해 카지노에 연락했고 이메일을 통해 연락을 계속할 것입니다.
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