일본 플레이어는 일주일 전에 온라인 뱅킹을 통해 50,000엔 이체를 완료했지만 아직 카지노 계좌에 반영되지 않았습니다. 지원팀에서는 아무런 진전도 없이 같은 답변만 반복했습니다. 일반적으로 한 달 정도 소요되는 조사를 위해 플레이어가 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
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Casino-X - 플레이어의 입금이 지연되었습니다.
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양: ¥50,000
Casino-X
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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일주일 전에 온라인 뱅킹을 통해 50,000엔을 이체했는데 아직 계좌에 반영되지 않았습니다. 지원팀에서는 매일 똑같은 일만 반복하고 있고 진전이 없습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 스노머롤 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 약 한 달 정도 걸리는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다.
지금으로서는 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
2 개월 전
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한 달 전, 제공업체 지원팀에서도 같은 말을 했습니다. 왜 그런 일이 일어날지 모르겠습니다.
내 잘못인가요? 아니면 카지노의 잘못인가요? 나도 모르겠어요. 지원팀에서 제공업체에 연락한 것 같습니다. 제가 직접 업체에 연락할 방법이 없어서 기다리겠습니다. 수고해 주셔서 감사합니다. 내 이야기를 들어주셔서 다행이다. 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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예금 분실과 관련하여 은행에 문의하신 것으로 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 조사에 소요되는 시간을 명시했습니까? 결제 서비스 제공업체와 연락할 내용이 있는 경우 다음 주소로 저에게 전달해 주세요. veronika.l@casino.guru . 감사합니다.
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