캐나다 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노 측은 플레이어의 계정이 다중 계정 사용으로 인해 차단되었다고 응답하고 설명했습니다. 플레이어는 자신의 ID 문서가 이전에 도용되었으며 이러한 세부 정보를 사용하여 두 번째 계정을 등록했다고 말했습니다. 플레이어는 절도에 대한 증거를 제공하라는 요청을 받았지만, 우리의 메시지에 대한 응답을 중단함에 따라 불만 사항은 결국 거부되었습니다.
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CasinoFriday - 플레이어가 KYC 인증을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: Can$1,880
CasinoFriday
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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10월 24일 그날 600을 지출한 후 1880원은 다시 돌아가서 내 요청을 확인하기 위해 내 요청 철회를 했고 그들은 내가 아닌 두 번째 계정이 있을 수 있다고 내 계정을 폐쇄했습니다. 나는 그것을 증명했지만 여전히 내가 쓴 600을 거부했습니다. 나는 그 다음 글을 쓰고 그들은 내가 내 ID를 가지고 있다면 그들에게 사본을 보냈고 그들은 내가 전화와 나머지 소지품 크롬으로 도난당한 내 dl이 있는지 물었습니다. 내 지프는 여전히 아무 것도 얻지 못했고 나에게 돈을 지불하면 의도가 없다면 왜 내가 계속 돈을 쓰게 합니까? 하지만 계정이 손실되면 대신 계정을 취소합니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jdt19812,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 확인 절차가 복잡한 점 양해 부탁드립니다. 카지노는 상금을 정당한 소유자에게 보내도록 하고 이 철저한 프로세스를 완료하기 위해 몇 가지 단계가 필요합니다. 사진이 부착된 신분증 없이는 인증을 성공적으로 통과할 수 없습니다. 내 유일한 권장 사항은 새 사진 ID를 얻고 카지노 계정을 다시 확인하는 것입니다.
그때까지는 이 문제를 도와드릴 수 없습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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6개의 사진이 다른 각도에 있고 모든 것이 문제가 아닌 경우 사진 ID를 모두 보냈습니다. 문제는 그들이 나에게 돈을 지불할 의사가 전혀 없었음에도 불구하고 카지노 프라이데이가 고의로 내가 게임을 하도록 내버려 두었다는 것입니다. 문제는 미납!!
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공공의
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1 년 전
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플레이어의 추가 의견:
"정말 감사합니다. 일단 내 계정을 만들면 그들은 내가 얻은 모든 승리가 무효가 될 것이라는 것을 이미 알고 있었지만 먼저 내 돈을 모두 보유하지 못하게 막지는 못했습니다. 사진 속 아이디와 내 얼굴로 본인 확인을 해서 지난 수요일에 내가 안고 있는 사진을 그들에게 줬습니다. 예전에 왜 그러지 않았냐고 물어봤을 때, 내 전화를 사기로 한 것이 아님을 증명했을 것입니다. 상금 모두 일어나지 않았을 것입니다. 카지노가 어떻게 떠나고 내 돈을 보관합니까?
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공공의
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1 년 전
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좋아, 나는 그들과 함께 계정을 만든 후 카지노 금요일에 1880을 이겼고, 그것을 이기기 위해 600을 썼지만 내 인출 요청 후 그들은 내 계정을 폐쇄했습니다. 내가 한 적이없는 다른 계정이 이미 있다고 말하면서
나는 그들이이 다른 계정에 대해해야했던 것처럼 ID를 들고있는 내 얼굴의 사진을 보냈는지 물었고 그들은 대신 나에게 내가 보낸 600 중 100을 주었다고 대답 할 수 없었습니다. 그래서 내 문제는 왜 내가 전액을 지불하지 않았습니까? 600의 금액, 조건과 조건을 어기지 않았다는 사실을 증명한 후에도 1800 상금
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공공의
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1 년 전
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이제 더 잘 이해했습니다. 감사합니다. 귀하가 아는 한 귀하의 가족이나 이웃 중 누군가가 귀하와 동일한 IP 주소 또는 장치에서 또는 귀하의 이메일 주소를 사용하여 계정을 개설했을 가능성이 있는지 조언해 주시겠습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금이 누적되었습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
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공공의
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1 년 전
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jdt19812 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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만들어진 계정은 휴대폰에 연결된 이메일로 도난당한 휴대폰으로 만들었습니다. 그들은 그 사람에게 내 신분증 사진만 요구했습니다. (지갑 휴대전화는 3개월 전에 내 지프에서 도난당했습니다.) 그러나 사진에 있는 내 얼굴과 ID로 내가 해야 했던 방식이 아님을 확인했습니다. 그래서 일단 내가 1800년을 이겼을 때 그들은 즉시 내 상금을 인출하고 나를 가두었습니다. 왜 내가 1800을 얻기 위해 내 돈 600을 쓰게 놔두나요? 내가 1800에서 우승하지 않았다면 내 계정을 폐쇄하지 않았을 것입니다. 그들은 내가 그 승리에 이르기까지 10시간 동안 플레이하게 해주었다. 그들은 나에게 100만 환불해 주었으니 그때 내 전체 금액을 기억해 주지 않겠습니까? 그들은 내가 가짜 계정을 만든 것이 아니라는 것을 압니다. 그들은 내가 확인해야 했던 것과 같은 방식으로 그 사람을 확인하지 않았습니다. 이것은 확인에 관한 것이 아니라 내 상금을 되돌리거나 되살리는 것에 관한 것입니다. 그들은 내가 그들 자신의 규칙을 먼저 따르지 않음으로써 내가 주장하기 훨씬 전에 그들 자신의 규칙과 규정을 위반했습니다. 그들이 내가 그랬던 것처럼 얼굴 amd id의 사진을 요구했다면 그들은 그것이 내가 아니라는 것을 알았을 것입니다. 대신 그들은 내가 이길 때까지 기다렸다가 먼저 보냈습니다. 나는 단지 내 상금이나 600을 돌려받고 내가 받은 100이 아닌 600을 원합니다.
와이
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jdt19812님,
귀하의 계정 다음에 다른 계정이 등록된 것으로 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노 시스템에서는 유사점이 너무 많아 중복계정으로 나타나는 점 양해 부탁드립니다.
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공공의
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1 년 전
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아마도 내가 계정을 만들기 전에 계정이 생성된 것 같습니다. 지난 여름 내 지프. 그러나 그들이 확인을 위해 내가 한 것과 동일한 보안 검사(사진 및 내 얼굴)를 수행했다면 모든 wpuld는 회피되었습니다.
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공공의
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1 년 전
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드디어 이해한 것 같아요. 따라서 카지노는 귀하가 여러 계정을 가지고 있다고 의심합니다. 귀하의 차에서 문서와 지갑을 도난당했기 때문에 처음 생성된 계정이 귀하의 이메일 주소와 사진 ID만을 사용했다고 주장하는 것이 맞습니까? 사진이 있는 ID를 최근에 도난당해서 새 사진 ID를 받으셨나요?
petronela.k@casino.guru 로 전달할 수 있는 관련 커뮤니케이션이 있습니까? 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 년 전
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지갑이 있는 휴대폰을 지프에서 가져갔고, ID를 얻으려면 ID가 필요한 문제가 있어 제한된 ID를 받았습니다. 그래서 ive는 내가 사용했던 하나의 오래된 조각을 얻었습니다. 본인 확인을 위해 보낸 이메일 사본도 첨부하겠습니다.
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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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그들에게 보내는 내 이메일 1/4
이것은 그들이 대답하는 것입니다
내 답장
ㅡ ㅡ
얼마나 더 명확하게 얻을 수 있는지 모르겠습니다. 그리고 난 내가 돌아다니고 있다는 걸 깨달았어
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공공의
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1 년 전
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예 이메일 jdt19812는 전화를 처음 활성화할 때 전화를 사용하는 데 필요한 Google 계정의 이메일입니다. Google 서비스에 가입하라는 메시지가 표시됩니다. 내 드라이버 lic는 내가 추측하는 데 사용되었지만 내 lic를 사용한 사람의 얼굴 사진을 요청하지 않았을 것이라고 확신합니다. 왜냐하면 thst는 내가 아니라 죽은 사람에게 줄 것이기 때문입니다.
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 jdt19812에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 jdt19812님,
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 카지노 프라이데이를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 카지노 금요일,
플레이어가 여러 계정을 사용한 것으로 보이는 것과 관련하여 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
공공의
1 년 전
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문제의 계정은 어떻게 확인되었습니까? 증명사진이 신분증을 들고 있는 모습이 나에게 공연을 시킨 것처럼 나온 걸까요? 왜 1800을 획득하기 위해 사용한 680개 중 100개만 환급받았습니까?
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 좋은 아침입니다.
이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 추가 조사를 위해 위험 팀에 이 문제를 전달했습니다.
사례에 대한 자세한 정보가 제공되는 대로 다시 알려드리겠습니다.
좋은 날이 되길 바래,
알렉산더
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 답변이 늦어 죄송합니다.
우리는 위험 팀과 함께 다시 한 번 조사했으며 중복 계정의 명백한 사례이므로 우리의 결정을 지지합니다.
ㅡ
저희 최종 CasinoGuru에서 다른 사항이 필요하시면 저에게 알려주십시오. 여기서는 당연히 민감한 정보를 공유하지 않을 것입니다.
모두 제일 좋다,
알렉산더
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 알렉산더와 카지노 금요일,
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 관련 조사 결과를 내 이메일 adam.m@casino.guru 로 보내달라고 부탁해도 될까요?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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확실한 것은 너희들이 검증 과정을 통과하지 못했다는 것이다. 확실한 것은 두 번 모두 플레이어 확인 과정에서 Casino Friday가 내가 들은 것처럼 얼굴을 보여달라고 요청하지 않음으로써 첫 번째 플레이어를 식별하지 못했다는 것입니다. 그렇지 않으면 당신이 실패했다고 말했을 것입니다. 다음으로 당신은 고의로 내가 하루 종일 600을 쓰도록 허용했고 누군가 내 이름으로 계정을 만들었다는 알림을 한 번도 받지 못했습니다. "잠시만 기다려라. 카드를 잃어버릴 수 없다"는 답변 없이 내 계정을 폐쇄했습니다. 내가 알아낼 수없는 것이 있습니다. 귀하의 규칙과 규정은 오늘날 무엇을 말합니까? 날마다 그것들을 형성하는 어떤 웹사이트도 당신이 고의로 그리고 공개적으로 그것을 취할 때 특히 사람들이 그들의 돈을 써야 하는 사이트처럼 보이지 않기 때문입니다. 금지된 중복 계정을 명시합니까??? 아니면 금지된 중복 플레이어 @casinofriday입니까? 계정이 중복되면 누구나 귀하의 사이트에서 누군가를 복제할 수 있기 때문에 귀하의 방어는 비누 거품만큼 강력합니다. 철저하게 훈련된 직원으로 구성된 팀이 먼저 플레이어로부터 제공된 ID를 확인했기 때문에 분명히 중복 플레이어가 아닐 것입니다! 당신이 플레이어를 확인하는 작업을 수행했다면 중복 계정이 발생하지 않았을 수 있습니다 !! 그리고 @casinofriday는 2400(1800 승 + 내 600 = 2400)의 돈을 가져가지 않았을 것이고, 그것이 충분하지 않다고 생각하면서 100을 나에게 돌려주었기 때문에 실제로 그렇게 되었을 때 그렇게 되지 않았다고 말했습니다. 누구든지 전문가 등급 시스템에 따라 7.5/10 카지노의 명확한 사례로 읽을 수 있습니다. 😉 돈과 상금에서 누군가를 망치고 있습니다. 증거는 낮과 ive가 그것을 증명한 것처럼 분명합니다. 그들은 또 무엇을 말할 수 있습니까? 당신 은 카지노 가 실제로 그들 의 일을 하고 그것을 존중 하는지를 봅니다 . 이와 같은 훌륭한 사이트 는 일자리 를 잃게 될 것입 니다 . 하지만 여기 있습니다. 도움을 주신 전문가에게 감사드립니다. 카지노 금요일에 대해 무엇을 더 말할 수 있습니까? 무엇을 더 증명할 수 있습니까? 중복계좌가 안된다고 하네요 ,
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공공의
공공의
1 년 전
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Pt2
두 개의 계정을 가지고 있다고 해서 Casino Friday의 경품이나 무료 스핀에서 더 많은 혜택을 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 그 사이트에서 플레이한 사람은 무료 스핀이 아무 것도 아니라는 것을 알고 있기 때문입니다. 그 중 어느 것에서도 절대 이기지 못합니다. 50센트에 3개의 무료 스핀을 얻을 수 있습니다. 예, 하지만 그게 저나 다른 두 사람이 두 개의 계정을 만드는 데 도움이 될 것입니다. 그들이 더 걱정해야 할 것은 중복 플레이어이고 저는 그것이 사실이 아니라면 전문가에게 증명하는 것 이상으로 나아갔습니다. 카지노 프라이데이는 이 다른 계정이 어떻게 만들어졌는지에 대한 증거나 증거를 보여주지 않을 것입니다. 그들은 내가 이길 때 아직 그것을 가지고 있지 않기 때문에 플레이어의 확인을 아무것도 보여주지 않을 것입니다. 그들은 규칙과 규정에 대해 그들의 작은 것을 악용하려고 합니다. 중복 계정이 없다고 명시했지만 중복 플레이어인지 증명할 수 없으므로 물론 그들은 하루 종일 웃으면서 재미를 보면서 600달러를 쓸 수 있게 해주었지만 내가 이기고 갑자기 웃게 될 때까지 이제 그들이 플러그를 뽑을 때입니다. 분명히 그들은 자신만을 보지만 적어도 다른 카지노는 실제로 그렇게 할 때 실제로 깨끗하게 와서 이 사람들과는 달리 수정합니다. . 이것이 바로 그들이 onlu가 10점 만점에 7.5점을 받은 이유이며 그렇게 새로운 카지노에 대해 그렇게 낮은 점수를 받는 것은 매우 실망스러운 일입니다. 만약 내가 총 600달러를 환급받았다면 우리는 지금 여기에 있지 않았을 것입니다. 나는 지나간 일을 지나간 일로 남겨둘 수 있었습니다. 누가 이긴 2400명을 유지해야 합니다. 나는 내 6o0이 반환되지 않거나 상금이 발생하지 않는 경우 잘못된 게임 기술을 악용해야 한다는 내 결정을 분명히 지지합니다.
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 jdt19812님,
귀하의 회신에 감사드립니다. 상황에 대한 귀하의 불만에 감사드립니다.
그러나 무슨 일이 일어났는지 완전히 이해하려면 카지노의 주장을 뒷받침하는 증거를 볼 필요가 있습니다. 이 내용을 접수하고 검토한 후 그에 따라 진행할 수 있습니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 좋은 아침입니다.
남은 세부 정보와 설명이 포함된 이메일을 보냈습니다. Adam.
다른 질문이 있으면 알려주세요.
모두 제일 좋다,
알렉산더
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jdt19812님,
귀하는 귀하의 지갑이 도난당한 후 귀하의 계좌가 해킹된 사실을 귀하의 은행에서 알게 되었다고 말씀하셨습니다. 가능한 한 날짜를 표시하여 그들과 의사 소통했다는 증거를 제공해 주시겠습니까? 그들로부터 이것에 관한 이메일이나 메시지를 받았습니까?
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jdt19812님,
요청한 정보를 아직 받지 못했습니다. 타이머를 7일 더 연장하겠습니다. 이 기간 내에 귀하의 의견을 듣지 않으면 불만 사항이 거부됩니다.
감사합니다.
아담
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공공의
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1 년 전
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밴쿠버의 교차로에서 술에 취한 운전자가 불을 켜고 달리는 바람에 뼈가 부러지지 않아 죄송합니다. 저는 지난 3일 동안 입원했습니다. 이제 도난당한 신분증과 경찰 보고서가 전송된 증거를 얻을 수 있습니다. 그러나 casinofriday가 그들이 유지한 1800을 얻기 위해 플레이한 나머지 600도 나에게 돌려줄 의지가 있다면 약간의 생각을 한 후에 나는 기쁠 것입니다. 그들이 나에게 내가 쓴 돈의 100을 돌려준다면 왜 내 나머지를 위해 1800으로 가지 않겠습니까?
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공공의
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1 년 전
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jdt19812 업데이트에 감사드립니다. 모든 것이 정상이기를 바랍니다.
요청된 정보를 기다리는 동안 타이머를 연장하겠습니다.
감사합니다.
아담
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