그리스 출신의 플레이어는 카지노 플랫폼에서 거액을 획득했지만 기술적 문제로 인해 5일 동안 출금할 수 없었습니다. 플레이어는 자동 응답을 받는 것에 대해 좌절감을 표현했으며 카지노에 속았다고 느꼈습니다. 플레이어가 문제를 보고한 후 일부 출금이 승인되었지만 기술적인 문제는 지속되었습니다. 해당 플레이어는 출금 문제가 해결되기를 기다리는 동안 다시 베팅을 하여 결국 모든 상금을 잃었습니다. 플레이어는 또한 카지노가 자신의 계정을 차단했다고 주장했습니다. 우리는 플레이어가 자신의 계정과 베팅에 대한 책임이 있다고 결론을 내렸으며, 안타깝게도 카지노에 손실된 상금을 환불하도록 요청할 수는 없었습니다. 우리는 플레이어에게 향후 유사한 상황을 피하기 위해 자체 배제 지원 도구를 사용할 것을 제안했습니다. 이러한 이유로 불만이 거부되었습니다.
방금 큰 금액을 따냈는데도 출금을 허용하지 않고 5일 연속 기술적인 문제라고 비난하며 문제가 언제 해결될지 전혀 알 수 없습니다.
이 카지노에 접근하지 마십시오. 플레이어가 입금을 선택하여 사기꾼에게 속기 전에 이를 알려야 합니다.
예치한 돈을 출금하지 못하게 하고 계속해서 자동화된 응답을 제공하며 지속적으로 허위 주장을 하고 있습니다.
친애하는 니킨,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
안녕하세요
나는 내 돈을 예금했습니다. 나는 어떤 보너스도 받지 못했습니다.
불만을 제기한 날, 기술적인 문제에 대해 전문가의 답변을 이미 며칠 동안 기다렸지만 답변을 받지 못했습니다. 이 모든 것이 실망스러워서 불만을 제기했습니다.
나는 불만을 제기한 날부터 일부 인출을 했습니다. 하지만 아직 해결해야 할 기술적인 문제가 있습니다. 언젠가는 출금을 승인할 수도 있고, 다음 날 기술적인 문제가 있어서 전문가의 답변을 기다려야 하고 며칠 동안 응답하지 않을 때까지 기다려야 하기 때문에 전체 금액을 출금할 수 있을지 모르겠습니다. 또는 플레이어 리뷰 및 불만 사항을 확인한 후 몇 주가 걸릴 수도 있습니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다, Nikin님. 귀하의 출금 요청 중 일부가 성공적으로 처리되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 여기 이 스레드에 출금/거래 내역의 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
안녕하세요
그들이 말했듯이 언제 해결될지 등을 명시하지 않은 채 다운로드에 기술적인 문제가 있었고 그 결과 전문가의 응답 없이 며칠이 지났습니다.
여기에 불만을 제기했다고 말한 후 문제가 마술처럼 해결되었고 일부 인출이 승인되었습니다.
입금에 문제가 있었던 적은 한번도 없음을 알려드립니다.
항상 인출합니다.
그러다가 또 기술적인 문제가 생겼습니다.
나는 문제가 없다는 결론에 도달했고 그들은 이 전술을 따라 플레이어가 다시 돈을 걸었습니다. 즉 신경과 인내심을 깨뜨렸습니다.
이런 일이 발생했고 채팅에서 답변을 너무 많이 기다린 후 일부를 인출하고 남은 금액을 다시 베팅했습니다. 그들은 진지한 대답을 하지 않았습니다.
또한 2~3일 후에 직접 취소할 수 있는 옵션을 제공하는 베팅 블록을 활성화합니다. 이는 해서는 안 되는 일입니다.
같은 회사의 다른 사람들처럼 이 카지노에 들어가는 실수를 저지르는 사람은 패자로 떠날 뿐입니다.
그들의 전략은 매우 큰 돈 손실을 입은 후 일정 금액을 거의 얻을 수 없을 때, 당신이 돈을 가져가는 것을 방지하기 위해 최선을 다하는 것입니다.
고정된 슬롯과 일반적으로 내가 선택한 게임 수만큼 고정됩니다. 예를 들어 €10를 얻으면 €100를 베팅하고 마지막으로 €1을 얻으면 €100를 베팅합니다.
1€를 얻으려고 그들은 채팅에서 며칠 또는 심지어 몇 주 동안 거짓말과 기술적인 문제로 당신을 조롱할 것입니다. 그것을 잃고 내기를 걸고 그 이상을 하고...처음부터 빌어먹을 것입니다.
선수들의 많은 관심 부탁드립니다
그들이 이 카지노에서 무엇을 선택하는지.
그들은 사기꾼이고 당신은 이 카지노에서 높은 평가를 받아서는 안 됩니다.
플레이어는 플레이어 리뷰 및 불만 사항을 확인합니다.
이러한 카지노를 폐쇄하려면 공식적인 불만을 제기해야 합니다.
말씀드린 대로 지연 후 금액을 인출했고 차단 해제 옵션을 통해 남은 금액을 베팅했습니다. 그러니 사건을 종결하세요.
카지노가 의도적으로 속임수를 만들고 인출을 지연시키고 플레이어에게 베팅 금지를 해제하고 금액을 다시 베팅할 수 있는 옵션을 제공하는 경우 이는 변경되어야 합니다.
그리고 플레이어가 선택하기 전에 평점과 리뷰를 읽을 수 있습니다.
다운로드에 문제가 있었지만 문제가 해결되어 몇 가지를 다운로드했습니다. 그러다가 또 문제가 생겼습니다.
베팅할 수 없도록 차단을 활성화했지만 며칠 후에는 베팅 차단을 취소할 수 있는 옵션이 제공되지만 이는 불가능합니다.
응답이 없고 차단 해제 옵션이 있는 인출이 지연된 후에 베팅했기 때문에 지금은 돈이 없습니다.
예를 들어, 7일 동안 차단을 설정하면 2~3일 후에 취소할 수 있는 옵션이 제공되며, 최대 차단을 설정한 경우에도 마찬가지입니다.
나는 이 특정 카지노를 여러 번 선택한 후에 이 모든 것이 고의로 돈을 내기 위해 행해졌다는 결론에 도달했습니다.
또한 내가 본 바로는 그들이 내 계정을 차단했고 나는 접근할 수 없습니다.
플레이어는 다른 플레이어의 리뷰와 평점을 먼저 확인해야 합니다.
모든 것은 고의로 이루어지며 마지막 유로라도 잃기로 선택하면 파멸에 이르게 됩니다.
그들은 인내심을 잃고 다시 내기 위해 이러한 전술을 따릅니다.
귀하의 관점을 이해하지만, 귀하는 쿨오프 기간을 취소하면서 이 결정에 동의했음을 확인했으며 쿨오프 기간은 다음 24시간 동안 계속 활성화되어 원할 경우 쉽게 다른 쿨오프 기간을 설정할 수 있습니다( 제가 직접 테스트해봤습니다.)
죄송합니다. 귀하께서 상금을 잃거나 잃으셨기 때문에 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 별로 없습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임을 지는 유일한 사람입니다. 첫 번째 시도에서 출금할 수 있었다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 점을 이해합니다. 하지만 현 시점에서는 카지노에 귀하가 잃어버린 상금을 환불하도록 요청할 수 없습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
도박이 너무 유혹적이거나 도전적이라고 느끼신다면, 이 카지노에서 게임을 하지 않도록 자체 출입 금지를 요청하실 것을 제안합니다. 자체 제외를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다. 또한 그러한 조치에 대한 유효한 증거를 확보할 수 있도록 자체 제외 요청을 항상 저장해 두는 것이 좋습니다.
또한, 당사는 자체 배제 지원 도구를 활용할 수 있는 옵션도 제공합니다. 이 도구를 사용하면 여러 도박 시설에서 동시에 카지노 계정을 차단할 수 있으며 특정 카지노와 제휴하지 않습니다. 자기 배제 지원 도구는 도박 습관에 어려움을 겪고 있는 개인이 도박에 대한 접근을 제한하고 추가 피해 가능성을 줄이는 데 도움을 주기 위해 고안되었습니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
