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Casinoin - 선수의 상금은 아직 받지 못했습니다.

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양: €500

Casinoin
안전 지수:높음
제출: 2022.07.29 | 케이스 종결 : 2022.08.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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그리스 출신의 이 선수는 2주도 채 되지 않은 기간 동안 이적을 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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지금 이틀째 출금을 하려고 합니다. 나는 과거에 상당한 양의 예금을 했고 문제가 없는 약간의 인출을 했습니다. 이제 500을 인출하려고하는데 내 카드가 인출을 허용하지 않는다고 말했습니다. 이제 이틀 동안 명확한 답변을 얻지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Japan26,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 확인 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어들에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하고 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 게임 기록이 확인되었으며, 카지노에서 출금을 승인했지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도록 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,
불만 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Japan26,

카지노에서 아직 인출을 받지 못하셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Japan26,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 불만 사항에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 거부할 수 있음을 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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