홈 화면컴플레인Casinoin - 시스템 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Casinoin - 시스템 문제로 인해 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €370

Casinoin
제출: 2024.07.29 | 해결 : 2024.08.02
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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콜롬비아 출신의 플레이어는 5개월 이상 베팅 요건을 충족하고 검증을 완료했음에도 불구하고 370유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 활성 보너스가 없었지만 카지노는 일주일 이상 지속된 지연으로 인해 시스템 문제를 언급했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 과거 성공적인 출금을 확인하고 사용 가능한 결제 방법을 언급했습니다. 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 성공적으로 상금을 철회했습니다.

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370유로를 인출하는 데 문제가 있습니다. 이미 입금액에 대한 베팅 요건을 충족했으며 입금액 확인 및 개인정보 확인이 5개월 이상 완료되었습니다. 활성 보너스가 없는데 시스템 문제가 있다고 계속해서 말합니다. 그들은 나에게 일주일 동안 이런 응답을 해왔다. 첨부된 내용은 그들과의 대화입니다.

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안녕하세요 juan123321님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casinoin과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서는 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요? 그 중 아무것도 작동하지 않거나 선호하는 것만 시도했습니까? 문제가 일주일 동안 지속되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 과거에 카지노에서 인출을 처리한 적이 있습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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그리고 나는 여러 차례 인출을 처리했으며 jetton 지갑과 netteler 방법을 활성화했지만 그 중 어느 것도 나에게 적합하지 않았습니다. 약 5개월 동안 확인된 계정을 유지했습니다.

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이제 당첨금을 인출할 수 있게 되었습니다. 정말 감사합니다

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juan123321님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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