콜롬비아 출신의 플레이어는 5개월 이상 베팅 요건을 충족하고 검증을 완료했음에도 불구하고 370유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 활성 보너스가 없었지만 카지노는 일주일 이상 지속된 지연으로 인해 시스템 문제를 언급했습니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했습니다. 플레이어는 과거 성공적인 출금을 확인하고 사용 가능한 결제 방법을 언급했습니다. 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 성공적으로 상금을 철회했습니다.
370유로를 인출하는 데 문제가 있습니다. 이미 입금액에 대한 베팅 요건을 충족했으며 입금액 확인 및 개인정보 확인이 5개월 이상 완료되었습니다. 활성 보너스가 없는데 시스템 문제가 있다고 계속해서 말합니다. 그들은 나에게 일주일 동안 이런 응답을 해왔다. 첨부된 내용은 그들과의 대화입니다.
안녕하세요 juan123321님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Casinoin과 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 카지노에서는 어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요? 그 중 아무것도 작동하지 않거나 선호하는 것만 시도했습니까? 문제가 일주일 동안 지속되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 과거에 카지노에서 인출을 처리한 적이 있습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
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