일본 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Casinoin - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $614
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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2022년 11월 27일에 출금신청을 했으나 취소되었습니다.
그때까지 여러 번 철회할 수 있었는데 갑자기 철회가 안 된다.
지원팀으로부터 KYC를 완료하라는 지시를 받고 다음과 같이 제출했습니다.
운전면허증 사진(앞/뒤)
VEGA WALLET ID 페이지, 입출금 내역
Casino Inn은 운전 면허증으로 채팅 및 셀카 사진을 지원합니다.
부족해서 아래와 같이 추가했습니다.
여권
여권과 셀카 사진
아직도 부족하다고 합니다.
이번에는 VEGA WALLET의 입출금 내역을 PDF 형식으로 제출해주세요. 이미 나왔으니 그냥
인증을 안하실 것 같아요.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 채식주의자,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
카지노에서 귀하의 문서에 무엇이 잘못되었는지 또는 문서가 충분하지 않은 이유를 명확히 했습니까? 필요한 모든 문서를 가능한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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어떤 부분이 잘못되었거나 카지노에서 제출 요구 사항을 충족하지 않는지에 대한 설명이 없습니다.
무언가를 제출하고 인증 절차를 마친 후에는 다음 번에 제출하는 등 추후 추가 서류 제출을 요구하게 되며, 절차는 영원히 완료되지 않습니다.
필요한 서류를 먼저 말씀해주시면 준비해서 제출하겠지만 추후에 추가서류 제출을 거듭 요구하는 것은 이용자를 경시하는 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, vegaman님. 카지노에 연락하기 전에 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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