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Casinoin - 플레이어가 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €7,000

Casinoin
안전 지수:높음
제출: 2021.05.12 | 해결 : 2021.06.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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독일 플레이어는 선호하는 결제 수단으로의 거래가 거부되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그는 다른 지불 방법으로 상금을 받았습니다.

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공공의
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3 년 전
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나는 한 달 동안 지불금을 보류했습니다. 지불을 위해 Ecopayz Kono를 설정해야했습니다. 이제 나는 항상 Ecopay에 문제가 있으며 현재는 가할 수 없다고 들었습니다. 나는 체계적인 방식으로 쫓겨 난다. 여러 페이지에 걸친 서신. 예금, 인출 만 작동하지 않습니다. Ecopayz 계정은 단순히 사라지기 전에 추가되었으며 그 이후로 다시 연기되었습니다. 여기에서 지불금이 너무 어려워서 돈이 도박을 할 가능성이 더 높으며 이것이 전체의 배경이라고 생각합니다.

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공공의
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3 년 전
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Florian에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 따라서 이것이 반드시 카지노의 실수 일 필요는 없습니다.

이전에 성공적인 인출을 한 적이 있습니까? 귀하에게 적합한 다른 인출 방법이 있습니까?

당신과 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 친절하게 전달 하시겠습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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3 년 전
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이메일을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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3 년 전
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안녕하세요 Florian,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casinoin을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?

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공공의
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3 년 전
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문제는 내가 카지노 추천에 대한 지불금 계좌를 특별히 만들었다는 것입니다. 지금은이 출금 방법에 문제가 있다고 항상 말하고 있는데, 지금까지 한 달을 기다리고 있습니다. 물론 그동안 돈이 다시 잃어 버렸고 이것이 영원한 연기와 문제의 배경이라고 생각합니다. 4 개월 전에 나는이 카지노에서 정확히 똑같은 문제를 겪었습니다. 지불을 받고 싶지 않았고 결국 얻을 수 없었기 때문에 도박을했습니다.


종류 안부

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3 년 전
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내 채팅은 이제 여러 페이지에 걸쳐 확장되어 내가 기다려야하고 문제가 있다는 똑같은 말을 반복해서 말하고 있습니다. 성가신 점은 그 순간에 지불했을 돈을 다시 도박으로 도박하지만 그들이 지불 할 것인지 또는 그 때까지 연기 할 것인지를 모르기 때문에 작동하지 않는다는 것입니다. 다시 도박을당했습니다.

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3 년 전
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Florian에게,

상금을 잃었습니까? 그렇다면 도움을 드릴 수 없습니다. 그런 경우에는 게임을하지 말고 기다려야합니다.

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3 년 전
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아니요, 이번에는 모든 것이 여전히 있습니다 ...


한 번도 같은 문제를 겪고 이익을 훔친다는 뜻입니다 (3 개월 전)


그러나 상금을 지불 할 기회가 없지만 항상 기다려야 할 때 일반적으로 짜증이납니다 ...

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공공의
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3 년 전
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저희는 Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,


요청 해 주셔서 감사합니다.


상황이 발생하여 대단히 죄송합니다. 고객이 판매 대금을 지원하지 않는 결제 옵션을 사용하여 입금 한 것을 볼 수 있습니다. 나중에 그는 Ecopayz 지갑을 권장함에 따라 첨부하고 그의 상금 중 일부를 인출했습니다.


불행히도 우리는 실제로 지불 시스템 Ecopayz에 몇 가지 문제를 겪고 있으며 고객은 기다리지 않고 상금을 전액 인출 할 수 있도록 대체 지불 방법을 첨부하도록 요청 받았습니다.


불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

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공공의
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3 년 전
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Florian에게,

인출을 위해 다른 지불 방법을 사용하고 작동하는지 알려주십시오.

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3 년 전
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이 문제에서 내가 보는 문제는 모든 것에 대해 지불하는 것입니다. 나는 거기에서 발생한 모든 문제로 인해 조금 더 좋아했을 것이므로 총 300 유로를 지불합니다. 몇몇 카지노 스 트리머는이 지속적인 연기의 배경이 무엇인지 정확히 설명하며 이는 한 가지 측면에서 카지노에 적용됩니다.


종류 안부

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3 년 전
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나는 '예'라고 대답했습니다. 왜 그들이 여전히 저의 대답을 기다리고 있는지 이해가되지 않습니다.

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공공의
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3 년 전
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세 번째 지불 후 상금 60 유로를 놓치고 있습니다. (500) 유로 지불 한도 때문에 18 배를 지불해야하므로이를 추론 할 수 있습니다.

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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,


귀하의 자금 중 일부를 인출 할 수있었습니다.


500 EUR는 일회성 인출 한도이지만 일일 인출 한도는 훨씬 더 높습니다. 이 정보는 웹 사이트의 한도 및 수수료 섹션에서 찾을 수 있습니다.


불편에 대해 사과드립니다.


감사합니다.


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3 년 전
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나는 이것을 알고 있지만 손실은 Bitcoin에서 이체 및 인출에서 발생합니다.

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3 년 전
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Florian에게,

얼마를 인출 할 수 있었습니까?

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3 년 전
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지금까지 3000 유로 ...

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3 년 전
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Florian에게,

나머지는 철회하고 진행 상황을 알려주세요.

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3 년 전
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Florian에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.


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3 년 전
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돈을 인출 할 수 있지만 많은 손실이 있습니다.


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3 년 전
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Florian에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가


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