러시아에서 온 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받았으며 환불없이 계좌를 폐쇄했습니다. 불만이 기각되었습니다. 플레이어의 계정 폐쇄 이유는 여러 계정을 개설하지 않았기 때문이라는 것이 분명해졌습니다. 카지노는 플레이어가 소프트웨어 지원 게임 기술을 사용했다는 증거를 제공했습니다.
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Casinoin - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.
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양: €2,800
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요!
나는 Casinoin Casino에서 뛰었습니다.
그들은 많은 계정을 개설했기 때문에 내 계정 (***)을 차단했으며 다음과 같이 말했습니다.
"Casinoin 보안 부서에서 확인한 후 사무실에서 개설 한 중복 계정이 발견되어 계정이 차단되었습니다."
하지만이 카지노에는 하나의 계정 만 있습니다.
가능한 경우이 문제를 해결하고 평가에서 삭제하십시오. 그들은 사기꾼입니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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알렉산더에게,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 카지노 이용 약관 ( https://casinoin.io/agreement?lang=en )을 확인한 결과 다음을 찾았습니다.
„6.3.2. 사기, 복수 계정, 복수 응모, 사기 및 / 또는 무단 액세스 / 참가 방지 조치 우회, 프로모션 약관을 위반하는 참여는 금지됩니다. "
가족 중 누군가가이 카지노에서 계정을 만들었을 가능성이 있습니까? 과거에 다른 계정을 만들지 않았고 잊어 버리 셨나요?
귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이있는 경우 (첨부 된 스크린 샷 제외), kristina.s@casino.guru로 전달하십시오.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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답장과 이메일을 보내 주신 Alexander에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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알렉산더에게,
귀하의 불만 사항과 제공된 카지노와의 의사 소통 스크린 샷을 검토했습니다. 최대한 빨리 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이 대화에 Casinoin을 초대하고 싶습니다.
친애하는 Casinoin,
상황을 명확히하고 주장 된 플레이어의 중복 계정에 대한 증거를 제공 할 수 있습니까? 내 이메일 주소로 정보를 전달하십시오 : andrej.p@casino.guru.
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Casinoin,
자세한 설명과 그 문제에 대한 증거를 제공해 주셔서 감사합니다.
알렉산더에게,
안타깝게도 카지노 담당자가 제공 한 증거를 검토 한 후이 불만이 정당하지 않다고 거부합니다. 실제로 카지노에서 여러 계좌를 개설하지 않았다는 소식을 들었습니다. 그러나 Casinoin 및 Betmaster Casino의 계정에서 소프트웨어 지원 재생 기술이 사용되었다는 증거가 있습니다.
이 카지노에 대해 도움을 드릴 수 없었던 점 죄송합니다.이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락 주시면 최선을 다해 도와 드리겠습니다.
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