홈 화면컴플레인Casinoin - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

Casinoin - 플레이어가 여러 계정을 개설 한 혐의를 받았습니다.

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양: €30,600

Casinoin
안전 지수:높음
제출: 2021.02.09 | 케이스 종결 : 2024.03.09
케이스 종결 우리의 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 개월 전
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그리스의 플레이어는 여러 계좌를 개설 한 혐의를 받고 있습니다. 물론 암호를 잊어 버린 다른 계정이 있으므로 나중에 새 계정이 생성됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 저녁 일주일 전 나는이 회사에서 30,600 유로를 당연히 여러 번 입금했습니다 ... 당첨하자마자 나는 회사에서 인출을 요청했지만 다시 인출 한 후 확인했습니다 ... 그는 내가 계정이 확인되기를 기다려야한다고 말했다. .. 일주일 후, 특히 어제 전날 나는 편지를 쓰는 회사로부터 이메일을 받았다.


안녕하세요!


보안 부서에서 귀하가 당사 시스템에 등록한 추가 계정을 찾았 음을 알려드립니다. 귀하가 입력 한 모든 계정은 당사 서비스 이용 약관을 위반하여 차단되었습니다.


이용 약관에 따라 식별 된 모든 계정은 영구적으로 동결되고 두 계정에서 인출 된 금액이 두 계정에 입금 된 금액을 초과하므로 사용 가능한 자금은 몰수됩니다.


우리 시스템에서 새 계정을 열 수 없습니다. 당사 시스템에서 귀하가 생성 한 모든 새 계정은 폐쇄되고 모든 자금은 몰수됩니다.


그래서 얼마 전에 약관을 읽지 않고 다른 계정을 만든 코드를 잊어 버렸기 때문에 ... 확인 된 이전 계정을 찾았고 다시 재생하지 않았습니다 ... 무엇을 이해했는지 모르겠습니다. 일어 났지만 30,600 유로를 훔쳤습니다 ... 필사적이며 어떻게 움직 일지 모르겠습니다 ... 당신의 대답을 고맙게 생각합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 sevosmmaek,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이 두 계정 중 하나에서 프로모션 코드를 사용한 적이 있습니까? 두 계정이 동시에 활성화 되었습니까? 동일한 자격 증명 (이름, 집 주소, 이메일 주소)을 사용하여 두 계정을 모두 등록 했습니까?

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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좋은 저녁입니다. 답변 해 주셔서 감사합니다. 두 개의 보너스 계정 중 하나를 사용하지 않았습니다. 즉, 그들이 준 보너스를받지 못했습니다 .. 두 번째 계정도 열었습니다. 이전 하나 .. 그리고 두 번째 계정에서 나는 내가 기억한다면 이메일이나 주소를 입력하지 않았습니다. 전화와 이름 만 연결하십시오 ... 첫 번째 계정에서는 이전에 만든 인출에 대한 전체 세부 정보를 제공했습니다 ... 둘 다 당연히 계정이 활성화되어 있었음 예 ... 저를 도와주세요 많은 돈을 예치했는데 지금은 제가 만든 블록으로 버려졌습니다 ... 약 10,000의 예치금이 있습니다 k .... 나는 30,600을 얻었고 그들은 내 예금이나 내 상금을 돌려주지 않습니다 ... 나는 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 나는 모든 것을 기록하고 내가 만든 승리뿐만 아니라 모든 예금과 이메일을 가지고 있습니다. 그들은 나를 보내고 그들은 단지 우리가 당신에게 대답했다고 말하고 우리는 할 말이 없습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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답이 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 sevosmmaek에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

그리고 답을 주셔서 다시 한 번 감사드립니다 .. 내 문제에 대한 해결책을 찾을 수 있다고 믿습니까 ??

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공공의
공공의
3 년 전
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휴대 전화로 개설 한 다른 계좌로 ... 이익없이 1 만 2 천유로를 입금 한 다음 다시 예전 계좌의 코드를 찾았을 때 ...이 승리를 위해 더 많은 것을 입금했습니다. . .. 이렇게 큰 카지노가 내 승리의 대가를 치르지 않는 것이 안타깝고 ... 게다가 문제가 있었기 때문에 입금을하지 말았어야했다 ... 내가 0 유로가 남았 기 때문에 해결책을 찾았 으면 좋겠다 지금 계정에서 ... 그리고 도난당한 30600 ... 우리는 참을 수 없어서 정말 죄송합니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 sevosmmaek.


Casino Guru 팀과 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 카지노에 연락해 보겠습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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고마워요 ... 더 이상 돈이 없어서 무슨 일이 일어날 지 기다리고 있습니다 ... 제가 얻은 돈을 그들이 내게 주었으면 좋겠어요 .... 나는 고의로 아무것도하지 않았고 ... 내가 2 개의 계좌를 가지고 있었기 때문에 무엇이든 ... 나는 내 모든 돈을 보증금으로 가지고 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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이 회사는 돈없이 저를 떠났습니다 ... 제발 도와주세요 ... 제가 보내는 이메일에있는 회사는 제가 규칙을 어겼다 고 계속해서 나에게 말하고 있습니다 ...하지만 저는 그것으로부터 어떤 이익도 얻지 않았기 때문에 의도적으로 한 것이 아닙니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 ... 카지노에서 답변이 있습니까? 돈이 필요 해요!

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 sevosmmaek.


보시다시피 카지노에서 아직 응답이 없습니다. 아직 타이머가 3 일 남았고 7 일이 더 남았습니다. 카지노는 일반적으로 우리 웹 사이트에서 꽤 반응이 좋습니다. 그들이 응답하지 않을 경우 추가 해결책을 제공 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답변 해주셔서 다시 한 번 감사드립니다. 제가 30600 원을이긴 돈을 독점 게임의 라이브 카지노에서 이겼 음을 알려 드리고 싶습니다

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 여러분,


시스템에 두 개 이상의 계정을 보유 할 수 없지만 고객이 Google 규칙을 위반하고 두 개 이상의 계정을 등록했습니다.


1.4. 귀하는이 웹 사이트에서 하나의 고객 계정 만 가질 수 있습니다. 둘 이상의 고객 계정을 열려고하면 열려고하는 모든 계정이 차단되거나 닫힐 수 있습니다. 각 가구, 장치, IP 주소, 금융 상품에 대해 하나의 클라이언트 계정 만 허용됩니다. 회사는 여러 계정을 감지하기 위해 추가 보안 검사를 수행 할 수 있습니다.


증거는 Jozef의 이메일로 전송되었습니다. 친절하게 확인하시기 바랍니다.


고객은 자신의 돈이 '도난 당했다'고 말했지만 19070.00 EUR를 입금하고 회사 이용 약관을 위반하여 103450.40 EUR를 인출했습니다 (아래 스크린 샷 참조).

file


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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

제가 10 만만 번 인출 한 건 작년 이었어요 ... 당신은 또한 제가 올해 예치 한 돈을 19 억 달러에 넣었습니다 ... 그리고 두 번째 계정에 저는 또 다른 1 만만 달러를 올해에 입혔습니다. 이 순간 당신은 먹지 않고 저를 떠났습니다 ... Josef 씨도 그들을 보아주세요 ... 도와주세요.

돈에 대해

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

내가 10 만 달러를 인출했을 때 회사에서 볼 수 있고 새 지폐가 언제 만들어 졌는지 조셉 씨에게 말할 수 있습니까 ??? 왜 거짓말을하는거야 ... 내 돈을 원해

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공공의
공공의
3 년 전
\ 번역

좋은 저녁입니다 그리고 다시 말하지만,이 일이 일어난 순간부터 왜 제 돈을 모두 입금하게 하셨나요? 그리고 그것이 철회되었을 때 두 번째 청구서에 대해 말했습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 sevosmmaek.


두 계정을 동시에 사용하고 프로모션에 참여 하셨는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Mr. jozef 저는 두 계정을 동시에 사용한 적이 없으며 제안에 참여한 적이 없습니다! 이 회사에서 볼 수 있습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 sevosmmaek.


카지노로부터 관련 증거를 받았음을 확인할 수 있습니다. 죄송 합니다만, 당첨금을받을 자격이 없다고 생각합니다. 안타깝게도 귀하가 카지노 이용 약관을 분명히 위반했기 때문에 귀하의 케이스를 거부해야합니다.

질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주십시오.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru


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