오스트리아에서 온 선수가 확인 과정에 대해 질문하고 있습니다. 확인 후 그는 2500 유로를 인출했지만 나머지는 손실되었습니다.
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Casinoin - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €25,000
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 친애하는 카지노 전문가 팀,
결제 수단으로 암호 화폐를 지원하는 웹 사이트에서 좋은 카지노를 찾고 있었는데 Casinoin.io도 발견했습니다. 나는 2 월 18 일에 플레이를 시작했고 2 월 19 일에 잘 작동하는 인출을했습니다. Cardano (ADA)에만 입금했습니다. 2 월 20 일에 또 다른 결제를 요청했는데, 하루 만에 SMS로 거부되었습니다. 총 11 건의 인출을 요청했는데 모두 개별적으로 거부되었습니다. 나는 다음 며칠 동안 계속해서 플레이했고 오늘 성공적인 인출을 할 수있을 때까지 플레이를 계속하지 않기로 결정했습니다. 현재 내 Casinoin 계정에 25,000 유로가 있습니다. 2 월 20 일 이후 거의 매일 라이브 채팅에 연락했습니다. 처음 며칠 동안 라이브 채팅 직원이 제 케이스를 다른 부서로 전달하여 제가 인출 할 수없는 이유를 확인했다고 알려주었습니다. 여러 번 물어 본 후 라이브 채팅 직원이 확인을해야한다고 말했습니다. 나는 Casinoin 중 누구도 나에게 그렇게 말하지 않았다는 것을 언급해야한다. 여러 번 물어 본 후에야이 사실을 알게되었습니다. 월요일에 요청한 문서를 보냈고 그 이후로 계속 기다리고 있습니다. 내가 쓴 처음 두 동료는 업무 일 기준 3 ~ 14 일, 특수한 경우 14 일이 소요될 것이라고 말했습니다. 그래서 오늘도 라이브 채팅 직원에게 연락했습니다. 그는 이제 특별한 경우에는 14 일 이상 걸릴 수 있다고 알려주었습니다. 한 달 또는 몇 달이 걸릴지 얼마나 걸릴지 물었을 때 그는 보통 14 일이 걸린다고 말했습니다. 더 이상 대답이 없습니다. 나는이 카지노에 얽매이는 느낌이 들었고, 다른 불만을 읽은 후, 나는 14 일 후에도 아무것도하지 않은 다른 플레이어들이 나 외에 많은 것을 발견했습니다. 그런 일이 일어나기 전에이 문제에 많은 시간을 투자하기 전에 여러분의 도움을 요청합니다. 지원이 매우 친절하고 매우 신속하게 답변하기 때문에이 카지노는 기본적으로 매우 훌륭하다고 생각합니다. 또한,이 카지노는 저에게 가장 중요한 요소 인 믿을 수 없을 정도로 다양한 암호 화폐 입금 방법을 가지고 있습니다. 안타깝게도 저는 점차이 카지노에 대한 자신감을 잃고 있으며 제 금액을 인출 할 수있게 된 후에 만 계속 플레이하고 싶습니다. 출금이 순조롭게 진행된다면이 카지노는 확실히 제가 플레이하기에 가장 좋은 곳 중 하나가 될 것입니다.
여기서 발생하는 부정확 한 답변과 문제는 용납 할 수 없기 때문에 귀하의 도움으로이 문제가 신속하게 해결되기를 바랍니다.
Casino-Guru의 팀에 대한 작은 요청 : 가능하다면 누군가 불만 사항을 볼 때 이름이 공개적으로 표시되지 않도록 내 이름이나 전화 번호를 알아볼 수 없게 만들지 말 것을 요청합니다.
나는이 카지노에 내 전화 번호로만 등록되어 있으며 이메일을 제출하지 않았습니다. 하지만 확인 과정 때문에 카지노로 이메일을 보냈습니다.
많은 감사합니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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FEB210님께,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노 중 어느 것도 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며, 상금을 받으려면이 과정을 거쳐야 할 것 같습니다.
모든 데이터가 정확하다면 카지노가 귀하의 인출을 지연시킬 이유가 없어야합니다. 문서 확인은 시간이 많이 소요되는 프로세스이므로 영업일 기준으로 몇 일 더 기다리시는 것이 좋습니다.
일주일 이내에 개발이 없으면 개입하겠습니다. 그동안 새로운 소식이 있으면 알려주세요.
마지막으로, 개인 정보에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 카지노 만 해당 정보를 볼 수 있습니다.
친애하는,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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크리스티나에게,
나는 Casinoin의 라이브 지원에 여러 번 더 연락했습니다. 안타깝게도 아직 새로운 정보를받지 못했습니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 내가 듣는 것은 그것이 처리되고 있고 인내심을 가져야한다는 것뿐입니다.
친애하는
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공공의
공공의
3 년 전
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지금까지 협조 해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 FEB210,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casinoin을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 확인 과정과 출금에 어떤 문제가 있는지 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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저희는 Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,
어제 확인이 성공했다는 메시지를 받았습니다. 인출을 시도하고 성공하면 알려 드리겠습니다. 불만 사항을 일시적으로 열어 두십시오.
많은 감사합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,
지금까지 27 번의 탈퇴 시도가 실패했으며 3 번만 성공했습니다. 700 유로를 인출 할 수있었습니다. 저에게 주어진 이유는 다른 많은 불만과 마찬가지로 기술적 문제입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"제 불만 티켓은 마감 될 수 있습니다. 약 170 건의 인출을 요청했고 그중 8 건이 확인되었습니다. 총 2,500 유로를 지불했고 모든 것이 너무 지쳐서 나머지를 플레이했습니다. 따라서 티켓은 그래도 8.5의 등급이 매우 부당하다는 것을 알게되었고,이 카지노가 의도적으로 인출을 취소하여 시간을 벌려고 노력하고있는 것이 분명합니다. 몇 달 동안 인출에 기술적 문제가 있었던 것은 아닙니다. 또 다른 불만에 대해 Casinoin은 현재 기술적 인 어려움이 없다고 썼습니다. 그들은 기술적 인 어려움이 있다고 말했습니다. 대체로이 카지노는 매우 모호하고 불공평합니다. 카지노와의 사업은 끝났지 만 등급을 낮추십시오. 내 친구 2 명과 함께 포기할 때까지 똑같은 일을했습니다.이 카지노에 대한 다른 불만을 보면 그들이 그렇게하고 있다는 것을 알 수 있습니다. 모두를위한. 나는 돈에 신경 쓰지 않고 필요하지도 않지만, 미래의 플레이어들에게 그것에 대해 경고하기를 정말로 원합니다.
도와 주셔서 감사 드리며 최선을 다하길 바랍니다. "
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