홈 화면컴플레인Casinoin - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Casinoin - 플레이어가 자신의 상금을 인출하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: kr10,000

Casinoin
안전 지수:높음
제출: 2020.11.04 | 케이스 종결 : 2022.06.29
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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스웨덴의 플레이어는 지리적 위치에서 결제 수단의 가용성이 제한되어 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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이 카지노는 플레이어가 잃을 것이라는 희망으로 플레이어의 계정에 상금을 지불하도록 속이는 사기꾼입니다.

10 월 8 일에이 카지노에서 게임을 시작했고 출금 할 때 고정 된 5k를 입금 한 후 15K를 획득했습니다. 그래서 그들은 처음 24 시간 동안 t를받지 못했다고 말했습니다. Ok 나는 다음날까지 기다렸다가 시도했지만 작동하지 않아 전문가에게 확인을 요청했습니다. 나는 계속해서 플레이를했고 인출에서 똑같이 덩치 였음에도 불구하고 52K로 끝났지 만 인출 할 수 없어서 돈이 게임 계정으로 돌아 왔습니다. 나는 다시 채팅에 연락했고 그들은 내가 등록하고 지불 할 수 있도록 다른 방법을 사용해 보겠다고 말했다. 나는 다른 카드를 시도하고 회전을 얻었고 Apple Pay도 시도했습니다. 카지노가 가겠다 고 말했지만 그 누구도 출금하지 않았습니다. 나는 돈이 게임 계정으로 돌아 왔을 때 계속 플레이했고 불행히도 거의 모든 것을 잃었고 오늘은 attan이 그의 정책에서 24 시간 후에 돌아와야한다고 말 했음에도 불구하고 내 게임 계정으로 돌아 가지 않을 10K가 남아 있습니다. 이제 그들은 거의 2 주 동안 인출 계정에 고정되어 있으며 이유에 대한 답을 얻지 못했습니다. 그들은 단지 질문을하고 다른 방법으로 입금하려는 다양한 시도를하도록 장려하는 것 같지만, 스스로 묻는 질문에는 대답하지 않습니다. 게임 관리자 큐라 소에 연락하는 것은 불가능합니다. 당신은 로봇이 아니라는 것을 증명하려고 애쓰는 데 갇히고 일단 구현되면 시간이 끝나고 다시 시작해야합니다 .... 이제는 비트 코인 또는 sticpay 계정을 가져와야한다는 의미입니다. 이익. 나는 내 모든 방법을 넣는 데 문제가 없으므로 왜 그들이 빠져 나갈 수 없어야합니다. 그들은 내 은행에 문제가 있다고 말하지만 그들과 이야기 할 때 카지노가 환불 / 카드 환불을 통해 나에게 지불하려고한다는 것을 알려주고 그래서 다시 반송됩니다. 내가 이것을 카지노에 제시 할 때, 그들은 그것이 그들의 시스템이 작동하는 방식이고 문제가 없다고 말합니다. 논리적으로 입금 한 적이없는 금액은 환불 할 수 없습니다.하지만 입금 한 금액은 게임 계정으로 되돌려졌지만 인출을 시도했습니다.

이 카지노에 대해 긍정적 인 말을하지 않고 모든 사람이 2 개의 자매 카지노에서 게임을하지 않도록 경고합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Christer,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

카지노가 독점적으로 관리하는 결제 수단의 다양성과 접근성을 이해해주십시오. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 귀하의 계좌에 자금을 입금하는 데 사용한 결제 방법을 알려주시겠습니까?

관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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여보세요

도움을 주셔서 감사합니다 ... Visa 및 Mastercard로 입금하고 카드 중 하나에 연결된 페이먼트에 항소하십시오.

카지노에서 반란을 요청한 후 입금이 안된다고해도 나도 했어 ...?

Christer 감사합니다

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공공의
공공의
4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Christer. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Casinoin에게 우리와 함께 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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여보세요,


제공된 요청에 감사드립니다.


고객의 계좌를 확인한 결과 입금과 출금 모두 문제가있는 것을 알 수 있었지만, 고객이 10 월 20 일에 상금 (10000 SEK)을 성공적으로 출금 한 것을 볼 수 있습니다.


Casino Guru 팀은 절대적으로 옳으며 실패한 거래의 이유는 다를 수 있습니다. 이 경우 고객이 입금 (실패한 시도가 많음)과 인출 문제를 모두 겪고 있다는 것을 알기 때문에 문제는 카드 발급 은행 측에 있다고 가정 할 수 있습니다. 일부 은행은 잘 작동하고 다른 은행은 잘 작동하지 않지만 문제가 발생하면 항상 특정 고객이 사용할 수있는 대체 결제 방법을 사용하는 것이 좋습니다.


어쨌든 고객이 상금을 철회하고 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Christer,

상금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Christer,

아직 답변을받지 못했습니다. 앞으로 7 일 이내에 답변하지 않을 경우 불만 사항을 거부해야합니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Christer,

아직 답변을받지 못했기 때문에 이제 불만 사항을 거부해야합니다.

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