독일 플레이어는 결제 수단의 불완전한 확인으로 인해 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 검증에 성공했음을 확인했고 플레이어는 상금을 현금화했습니다.
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Casinoin - 플레이어가 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €5,000
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 전문가 팀, 안녕하세요.
Cash to Code를 통해 카지노 제공업체에 100유로를 입금하고 보너스로 베팅하고 보너스 조건을 완전히 충족한 다음 한동안 실제 현금으로 계속 베팅했고 결국 내 계정에 실제 현금으로 5000유로가 생겼습니다.
문제는 인출 옵션도 제공되지 않았을 때 시작되었습니다. 실시간 채팅 직원은 CashtoCode에서 결제할 수 없다고 말했는데 이해할 수 있습니다.
약 1.5년 전에 저는 이미 비트코인을 통해 지불했습니다.
2021년 11월 21일
, 그래서 Bitcoin 인출 옵션이 있어야합니다. 이에 대해 Casinoin.io에 연락하여 Bitcoin 인출을 제공하도록 요청했습니다.
이제 문서 확인 프로세스가 시작되었습니다 (5000 유로를 얻은 CashtoCode 입금 영수증, ID 카드, 주소 증명, PDF 계정 명세서, 채팅 창에 ID 카드가있는 셀카). 나는 이것들을 요청대로 보냈다. 채팅 직원에 따르면 모든 것이 괜찮을 텐데 1일 후 채팅 직원이 2021년 11월 21일부터 거래 증명서(비트코인 입금)를 보내야 한다고 씁니다.
이전 지갑 BRD(12단어 비밀번호)의 액세스 데이터가 없기 때문에 스크린샷을 보낼 방법이 없습니다.
내 계정은 2023년 4월 9일까지 쿨다운 옵션에 있습니다.
언급한 대로 입금, 내기 또는 출금 외에 내 계정에 액세스할 수 있습니다.
도와주세요.
미리 감사드립니다
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Tuscani090283님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
지불 방법을 확인하는 것이 카지노가 귀하의 상금을 현금화하기 전에 마지막 장애물이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 상금을 현금화할 수 있는 대체 지불 옵션에 대해 알려줬습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 ,
아직 일어나지 않은 내 계정 확인에 관한 것입니다.
아니요, 결제 옵션(비트코인을 통해 결제하고 싶습니다)에 대한 질문을 받은 후 먼저 계정을 완전히 확인해야 한다는 말만 들었습니다.
지불금 메뉴에 지불금 옵션이 표시되지 않습니다.
Casinoin.io 직원들은 지금까지 협조적이며 곧 내 계정이 확인되어 출금할 수 있기를 바랍니다.
인사말
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
멋진 채팅 직원에 따르면 내 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 마지막으로 Cashtocode를 통해 지불했기 때문에 MasterCard 또는 Jeton으로만 지불할 수 있습니다. 내 냉각 기간은 2023년 4월 9일에 종료되며 현재 잔액을 지불할 수 있도록 Jeton으로 최소 예치금을 입금해야 합니다.
5000유로를 받을 때만 케이스를 닫아주세요.
감사해요
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공공의
공공의
1 년 전
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물론, Tuscani090283, 당신이 상금을 받았다는 것을 확인할 때까지 불만을 열어두겠습니다.
귀하의 상황에 대해 알려주십시오. 귀하가 곧 상금을 받게 될 것이라고 확신합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 전문가 팀, 안녕하세요.
오늘 저는 새로운 입금 방법을 추가했습니다(Jeton 20유로 입금) 라이브 채팅에서 지불할 수 있으려면 20유로를 적어도 1x로 변환해야 한다고 말했습니다. 저는 5020유로에서 5000유로 내기로 했습니다. 그 후 출금을 하고 싶었는데 갑자기 지튼 출금 방식이 사라졌습니다.. 이제 출금 메뉴에 출금 옵션이 전혀 없습니다. 그런 다음 라이브 채팅 직원이 저에게 다음과 같이 씁니다.
livechat*Jeton 지불 시스템을 통한 출금을 위한 자금 이체 요청은 이미 재무 부서로 전달되었습니다. 모든 것이 준비되는 대로 알려드리겠습니다.
이러한 요청은 운영 시간 중에만 고려됩니다. 처리 시간은 대기열의 요청 수에 따라 달라질 수도 있습니다.
양해해 주셔서 감사합니다. 기다리세요.
지금은 내 계정을 다시 냉각 상태로 설정했습니다.
친애하는.
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