플레이어는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 보증금을 받음으로써 불만이 해결되었습니다.
좋은 저녁입니다. 인출했는데 4일 동안 취소되었습니다. 그들은 KYC를 요구하지 않지만. 예외적으로 그들은 나에게 물었다. 그럼에도 불구하고 나는 그들이 요구하는 것을 그들에게 보냈다. 그들은 여전히 나에게 대답합니다. 계좌에 있는 돈을 인출하지 않고 플레이할 수 있도록 일부러 그렇게 하는 것 같아요.
안녕하세요 thanosttt89 님,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 Casinoin 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태