플레이어의 출금 요청이 거부되었습니다. 플레이어는 전체 금액을 받을 자격이 없었기 때문에 원래 보증금을 받았습니다. 불만 제기는 "거부됨"으로 종료되었습니다.
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Casinoin - 플레이어는 상금을 철회할 수 없습니다.
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양: €213
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 무료 스핀이 포함된 이메일을 받은 후 당첨 금액을 베팅해야 했습니다.
그것을 끝내고 남은 금액은 213유로로 줄었습니다.
나는 이미 오래전에 이 방법을 사용하여 지불했기 때문에 이제 EcoPayz를 통해 이 금액을 지불하고 싶었습니다.
안타깝게도 두 번째로 이유 없이 결제가 거부되었습니다.
채팅은 이 질문에 답할 수 없으며 카지노로 보내는 이메일에도 답이 없습니다. 케이스가 전달되었지만 아무도 저에게 연락하지 않았습니다.
카지노에서 다른 지불 방법을 선택하는 것도 불가능합니다.
나는 내 상금을 얻는 방법에 대해 Casinoguro를 통해 카지노의 도움과 답변을 기대하고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 andy1982nrw님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinoin 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었으며 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 카지노에 입금한 적이 있습니까? 카지노에서 출금을 요청하는 것은 이번이 처음입니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 미리 감사드립니다 🙂
예, 이미 입금했는데 벌써 2020년이 되었습니다.
나는 전에 카지노에서 지불금을 받지 못했습니다.
아니요, 채팅에서 이것이 현재 내 계정에 필요하지 않다고 여러 번 말했기 때문에 확인되지 않았습니다. 하지만 보안을 위해 이메일로 서류를 제출했습니다.
카지노는 이메일로 답장을 보내지 않고 채팅에서는 내 요청이 전달되었다는 메시지만 표시되며 지불 거부 이유를 알 수 없습니다.
어제 채팅으로 연락했는데 참아달라는 메일만 보냈어요
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공공의
공공의
2 년 전
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모든 정보를 제공해 주신 andy1982nrw에게 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결되시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
2 년 전
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지원해 주셔서 감사합니다.
카지노에서 방금 귀하에게 하나 이상의 계정을 갖고 싶다는 메시지를 보냈습니다. 말도 안돼! 이메일 주소로 한 번, 휴대폰 번호로 한 번 로그인할 수 있습니다. 이것은 2개의 계정이 아닙니다! 나는 모든 문서를 제출했고 지불금과 관련하여 이러한 주장이 나타날 때 이미 2번 지불했습니다.
많은 부정적인 리뷰는 이 시스템이 이 카지노에 있는 것처럼 보입니다.
다른 카지노에서는 이런 경험을 한 적이 없습니다.
나는 당신이 내 돈을 잃지 않도록 도와 줄 수 있기를 바랍니다. 나는 실수를하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 andy1982nrw,
귀하의 인출이 아직 귀하에게 도달하지 않았다는 소식에 매우 실망했습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 Casinoin 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 카지노인,
플레이어의 출금이 아직 지불되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시점을 말씀해 주시겠습니까?
플레이어가 여러 계정으로 기소된 이유도 설명해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안부 인사,
스테판
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
플레이어의 계정을 확인한 결과 그가 우리 시스템에 둘 이상의 계정을 등록한 것을 확인하여 계정이 정지되었습니다.
stefan.m@casino.guru 로 증빙 자료를 제공할 것입니다.
고객은 암호화폐 주소를 제공해야 했기 때문에 보증금을 돌려받을 수 있었습니다. 우리는 여전히 이에 대한 그의 답변을 기다리고 있습니다.
실패한 지불의 경우, 실제로 Ecopayz에 대한 두 지불은 지불 시스템 측의 일시적인 문제로 인해 9월 30일과 10월 1일에 실제로 실패했습니다. 이러한 일이 발생하여 대단히 죄송합니다. 회사의 T&C에 따르면 기술적인 문제나 예상치 못한 상황이 발생한 경우 지급에 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.
감사합니다.
카지노인 팀
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 카지노 팀,
보증금이 환불된다는 메시지를 받지 못했습니다.
이제 환불을 시작할 수 있도록 내 암호화 주소가 포함된 이메일을 보냈습니다.
환불을 받으면 즉시 여기에보고하겠습니다.
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