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Casinoin - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €120

Casinoin
안전 지수:높음
제출: 2022.09.16 | 케이스 종결 : 2022.10.13
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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그리스 출신의 이 선수는 2주도 채 되지 않은 기간 동안 이적을 기다리고 있습니다. 불행히도, 그들의 판매 대금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 신고가 거부되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 ! 그래서 회사에 등록했어요! 나는 예상 회전율에 베팅한 내 돈과 보너스를 가지고 놀았고, 그 일이 발생한 후 그들은 내 돈의 절반을 보관했는데, 그것은 그것이 내 예금 금액을 초과한다고 말했기 때문에 마침내 내 계정에 120유로를 남겨두고 출금을 했습니다. 보너스에서 정상적으로! 내가 한 첫 번째 시도는 입금도 된 VISA 카드로 인출하는 것이 었습니다. 그리고 그들은 그것을 취소했습니다. 그런 다음 채팅에서 그들과 이야기하고 그들은이 은행에 문제가 있고 다른 것을 선호한다고 말했습니다. MASTERCARD를 우선으로 하는 출금방식으로 최소입금을 먼저 하기 때문에 입금을 하고 20유로를 플레이 하면 지원팀에 출금요청을 보내준다고 합니다! 바보들! MASTERCARD로 인출했는데 다시 취소됩니다. 다시 말을 하면 기다리라고 합니다. 나중에 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 항상 먼저 입금을 하기 때문에 다른 방법을 선택하십시오! 나에게 해결책을 찾거나 그들을 닫으십시오! 사기꾼들이다! 감사

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공공의
공공의
2 년 전
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aggelospap90님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 aggelospap90님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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aggelospap90 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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