그리스의 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주 전에 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 플레이어는 상금을 잃었으므로 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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Casinoin - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
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양: €250
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
Casinoin의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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이 카지노는 총체적 사기입니다. 이번 달에 세 번 문제를 철회했습니다. 처음에는 많은 인내심과 지원에서 구체적인 답변이 해결되지 않았습니다. 두 번째로 카드 문제 때문에 인출할 수 없었습니다. 나는 위닝을 플레이했고 아무 말도 하지 않았다. 세 번째이자 최악의 경우 8월 16일에 250유로를 인출했습니다. 10일 후 카드 문제로 돈이 내 계정에 표시되지 않고 내 카지노 잔액에 다시 표시되었습니다. 😂 10일 후에 반복합니다. 나는 돈을 가지고 내 계정을 삭제하도록 요청했습니다. 그만한 가치가없는 곳에서 놀지 마십시오. 예금은 빠르지만 인출은 꿈입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Japan26님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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한 달 안에 같은 문제가 세 번 발생했습니다. 내가 말했듯이 나는 10일을 기다렸고 인출은 일어나지 않았습니다. 내 카지노 잔고에 10일 후에 돈이 나타났습니다. 또한 서비스에서 받은 답변은 문제로 인해 언제 다시 인출할 수 있을지 모른다는 것입니다. 입금은 즉시 이루어지며 출금은 10일 후에 다시 되돌릴 수 없습니다. 금전적 요구는 하지 않았지만 구걸이 아닌 착하게 출금을 해야 합니다. 나는 또한 어제 서비스에 돈을 돌려받지 못한다면 다시 게임을 하지 않을 것이기 때문에 그것을 열어 둘 이유가 없다고 설명했습니다. 이것이 내가 이 카지노를 추천하지 않는 이유이기도 합니다.
편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하십니까,
당사 시스템에 이메일 birg***oula@outlook.com로 등록된 계정이 없으므로 귀하의 지불금 현황을 확인할 수 있도록 귀하의 계정 로그인 세부정보를 지정해 주시겠습니까?
카드 판매 대금은 9월 10일까지 완전히 복구될 것으로 예상되며, 당사 전문가들은 고객이 지불금을 받는 데 문제를 일으킨 버그를 수정하기 위해 카드 지불 제공업체와 긴밀히 협력하고 있습니다.
다시 한 번 이러한 경험을 하게 된 점에 대해 진심으로 사과드리며 협력에 감사드립니다.
추가 도움이 필요하면 고객 지원 팀에 문의하세요.
안부
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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좋은 저녁, 계정을 폐쇄했습니다. 출금하려던 돈이 내 계정에 다시 나타난 후 다시 플레이했는데, 아주 짧은 시간에 두 번째였습니다. 이 특정 카지노가 운영되는 방식은 비윤리적이며 항상 인출 문제가 있기 때문에 플레이어에게 서비스를 제공하지 않습니다. 이것이 내가 카지노에 돈을 넣을 생각을 하는 다른 사람들이 볼 수 있도록 여기에 내 코멘트를 한 이유이기도 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Japan26, 당신의 좌절을 이해하지만, 상금을 잃으면 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅을 책임지는 유일한 사람입니다. 첫 번째 시도에서 철회할 수 있었다면 이런 일이 발생하지 않았을 것이라는 점을 이해하지만 현재로서는 카지노에서 손실된 상금을 환불해 줄 것을 요청할 수 없습니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
저희가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만 사항을 종료하도록 하겠습니다.
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