답장을 보내주셔서 감사합니다, Biskoto님. 죄송합니다. 게임에 문제가 있다고 결론을 내리기에는 게임 플레이가 충분하지 않습니다. 카지노가 게임을 조작했다고 플레이어가 주장하는 이와 같은 사건을 진행하려면 방탄 증거가 필요하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 이는 상금 없이 수백 건의 예금 손실로 구성된 광범위한 게임 기록이거나 카지노가 게임에 공식 도메인을 사용하지 않는다는 기타 증거일 수 있습니다 . 죄송합니다. 그러나 강력한 뒷받침 증거 없이는 추가 조사를 진행할 수 없으므로 이 고소장을 종료하도록 하겠습니다.
우리의 결정에 동의하지 않는 경우 언제든지 카지노가 있다고 생각하는 라이센스 기관이나 특정 게임 제공업체에 문의할 수 있습니다. 둘 다 이와 같은 문제를 조사할 수 있는 더 많은 옵션과 도구를 갖고 있기 때문입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
Thank you for your reply, Biskoto. I am sorry, but this is not enough gameplay to conclude that there is something wrong with games. Please understand that in order to proceed with a case like this where a player claims the casino has rigged games, we need bulletproof evidence. This can be an extensive game history consisting of hundreds of lost deposits without any winnings, or other proof that the casino doesn't use an official domain for games. I am sorry, but, we are not able to proceed with further investigation without strong supporting evidence therefore, I am forced to close this complaint.
If you do not agree with our decision, you can always contact the licensing authority you believe the casino has, or specific game providers as they both have more options and tools to investigate issues like this. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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