그리스 출신의 플레이어는 계정 폐쇄와 760유로의 상금 손실에 직면했습니다. 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고, 카지노는 이 문제에 대한 그의 문의나 이메일에 응답하지 않았습니다. 플레이어가 문제를 더 자세히 조사하는 데 필요한 추가 정보에 대한 불만 처리 팀의 요청에 응답하지 않았기 때문에 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
자동 번역:
Casinoin - 플레이어의 계정은 폐쇄되었고 상금은 압수되었습니다.
자동 번역:
양: €760
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
Casinoin의 안전 지수는 8.7(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
1 주 전
번역
공공의
공공의
4 주 전
번역
2개월 동안 계정을 확인하려고 노력한 후, 2025년 3월 19일에 제 계정이 중복 계정이고 유효하지 않으며 760유로가 남아 있던 제 계정을 폐쇄했다는 이메일을 받았습니다.
저는 담당 부서에 이메일을 보냈는데, 그들은 저에게 도움을 요청했지만 더 이상 답변이 없었습니다.
2개월 동안 그들은 내 신원 확인을 위해 너무 많은 서류를 요구했습니다. 저는 모든 것을 보냈고 모든 것이 정확했지만 그들은 계속해서 지연을 시도했고 결국 제 계정을 폐쇄하고 더 이상 제 이메일에 답하지 않았습니다.
제발 제 돈을 돌려주세요.
감사해요
자동 번역:
공공의
공공의
3 주 전
번역
친애하는 ionthomo24님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Casinoin에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
- 귀하의 계정을 확인할 때 카지노에서 어떤 서류를 요구했는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
