그리스에서 온 플레이어는 카지노 계정이 차단되었습니다. 먹튀검증 업체로부터 자세한 내용을 받아본 결과 다계정 사용 및 보너스 남용에 대해 이야기하고 있다고 믿을 수 있는 강력하고 합리적인 근거가 있다고 판단했습니다. 고소인의 주장 및 그가 제공한 버전 간의 불일치와 함께 제공된 증거에 따르면, 그가 연결된 두 계정으로 플레이하지 않았다는 것을 증명하는 것은 매우 어렵거나 심지어 불가능할 것입니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 당사는 카지노의 결정을 받아들입니다.
나는 Tsirara가 일반적으로 예상대로 금액을 주는 토요일 보너스를 다른 때처럼 플레이하여 840유로를 얻었습니다!! 10여일간 출금을 안해줬더니 결국 다른 ip에서 했다는 핑계로 차단!!!!!!!
내 변명으로 나는 우리가 카페에 모여 있고 시간을 보내고 싶었기 때문에 친구의 노트북에서 플레이할 수 있는지 물었다!!!!!! 여기는 카지노다
카지노 대도둑
친애하는 Vaggelis,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
나는 약 3 개월 동안 플레이어였으며 이전에 입금뿐만 아니라 인출도했습니다.
어떤 조건도 넘지 않고 정상적으로 플레이한 슬롯
내 친구 네, 그도 같은 회사의 선수입니다
내가 입력한 채팅에서 아무 것도 보내지 않고 나를 삭제했습니다. 다른 노트북에서 플레이할 수 있는지 물었을 때 IP로 인해 차단되었다고만 말했습니다!!!!!
또 제가 불법체류자인데 왜 보증금을 돌려주지 않고 그냥 닥치면 가져가겠다고 알면서도 주지 않는 걸까요?
친구가 언제 계좌를 개설했습니까? 개봉 전인가요, 개봉 후인가요? 계정이 확인되었나요? 카지노에서 게임을 하기 위해 그의 컴퓨터나 다른 장치를 사용한 유일한 시간이었습니까? 다른 컴퓨터에서 플레이할 수 있도록 허가를 요청한 커뮤니케이션과 카지노 지원팀에서 답변한 내용을 전달해 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.
내 친구는 약 5개월 전에 그의 계정이 확인되었습니다! 예, 처음으로 그의 태블릿을 얻었습니다. 그들은 내가 채팅에 대해 말할 때 저나 내 친구가 응답하지 않는 채팅을 받기 위해 로그인하지 못하게 합니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, Vaggelis. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕, 바겔리스
귀하의 불쾌한 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하도록 Casinoin의 담당자를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Casinoin 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 상금을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까? 불만 제기자가 위에서 언급한 다른 장치 사용에 대한 플레이어와 카지노 간의 전체 통신을 나와 공유할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
도와주셔서 감사합니다!! 다른 마음의 노트북 태블릿에서 플레이하는 데 문제가 없다고 카지노인 직원으로 보이는 친구의 대화를 열어주세요! 그리고 왜 그들이 싫다고 증언하게 했는지 대답!!!
좋은 오후에요,
이 부정적인 경험에 대해 진심으로 죄송합니다 🙁
친애하는 고객 여러분, 이 문제를 자세히 조사할 수 있도록 로그인 정보를 제공해 주십시오.
곧 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
카지노인
로그인 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정을 식별할 수 있었습니다.
유감스럽게도 귀하가 CasinoGuru 담당자에게 잘못된 정보를 제공하고 있는 것을 확인했습니다.
"저를 변호하기 위해 카페에 모여서 시간을 보내고 싶었기 때문에 친구의 노트북에서 플레이할 수 있는지 물었습니다!!!!!!"
커뮤니케이션에서 알 수 있듯이 친구의 노트북에서 플레이하는 것에 대해 고객 지원팀에 요청하지 않았으며 고객 지원팀에서 이를 승인하지 않았습니다.
branislav.b@casino.guru로 복수계정 등록 + 허위정보 제공에 대한 모든 증거자료를 보내드립니다.
감사합니다.
내 친구의 채팅을 보내서 볼 수 있습니다 !!! 둘째, 금지가 아니므로 더 많은 이유 때문에 이익을 유지합니까? 불법입니다. 불법 행위를 하지 않은 계정을 확인했습니다.
안녕하세요, 도둑들과 무엇을하고 있습니까? 대답이 없습니다! 나는 또한 우리가 돈을 잃었다면 우리가 문을 닫을 것인가? 나는 그렇게 생각하지 않아
모두 인사드립니다.
늦어서 죄송합니다.
귀하의 이메일과 제공된 추가 세부 정보에 대해 Casinoin 팀에게 감사드립니다.
친애하는 Vaggelis,
귀하의 설명이 변경되었으며 마지막 버전이 이해가 되지 않습니다.
처음에는 노트북이었고 다음은 태블릿이었습니다. 당신은 카지노의 고객 지원에 연락했다고 주장한 다음 친구의 채팅에 있어야 한다고 언급했습니다.
그 사이에 친구분과 실시간 채팅 담당자 간의 소통을 봤습니다. 나는 친구의 장치를 사용하고 보너스를 받는 것에 대한 이론적인 질문만 있었고 그 결과에 대한 질문이 있었다는 것을 알았습니다. 카지노는 그것을 권장하지 않았지만 상황을 알지 못했습니다. 당신의 친구는 마치 이미 일어난 일인양 물었지만 아직 끝나지 않았습니다. 이것은 친구의 계정에서 입금되기 전에 전송되었습니다.
따라서 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
실제로 일어난 일을 합리적으로 설명해 주시겠습니까? 카지노에 연락한 진짜 목적은 무엇이었습니까?
어떤 게임을 했고 어떤 보너스를 사용했습니까? 친구도 같은 보너스를 사용했습니까?
귀하가 다른 IP를 사용했기 때문에 카지노에서 귀하의 계정을 차단/폐쇄했다고 언급하셨습니다. 카지노에서 이에 대해 알린 통신문을 보내주시겠습니까?
필요한 데이터와 세부 정보를 공유할 수 있는 방법은 이미 위에서 언급했습니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
얘야 철수가 늦어서 같이 들어가서 놀다가 친구가 물어보러 왔다! 우리가 커피를 마시면서 그의 태블릿에서 놀자고 한 것이 문제가 무엇입니까?!!!!!! 우리가 지면 이 새끼들아, 다 괜찮을까? 우리는 같은 돈을 넣고 두 프로필을 가지고 있는데 무엇이 문제입니까? 당신은 단지 도둑입니다
" 우리가 커피를 마시면서 그의 태블릿에서 놀자고 한 것이 문제가 무엇입니까?!!!!!! "
문제는 엄격히 금지되어 있으며 등록 시 수락한 카지노 이용약관과 보너스 이용약관을 심각하게 위반하는 것을 의미합니다. 특히 두 계정이 동일한 보너스를 사용한 경우. 그러한 상황에서 달리 증명하는 것은 불가능할 것입니다. 또한 카지노가 발생하기 전에 정보가 전송되지 않았으며 아무도 귀하에게 권한을 부여하지 않았습니다.
그러나 아직 답변되지 않은 몇 가지 질문이 있습니다. 그러므로 나는 그것들을 반복하고 싶습니다.
" 실제로 일어난 일을 합리적으로 설명해 주시겠습니까? 카지노에 연락한 진짜 목적은 무엇입니까?
어떤 게임을 했고 어떤 보너스를 사용했습니까? 친구도 같은 보너스를 사용했습니까?
귀하가 다른 IP를 사용했기 때문에 카지노에서 귀하의 계정을 차단/폐쇄했다고 언급하셨습니다. 카지노에서 이에 대해 알린 통신문을 저에게 보내주시겠습니까?
필요한 데이터와 세부 정보를 공유할 수 있는 방법은 이미 위에서 언급했습니다. "
협조가 필요하오니 양해 바랍니다. 귀하가 협조할 능력과 의향이 없고 요청된 정보와 증거 제공을 거부하는 경우 불만 제기 거부에 대해 생각해야 할 것 같습니다.
양해 해 주셔서 감사합니다.
나는 우리가 했던 모든 게임을 기억하지 못합니다. 모든 게임은 개집 토르 땀 노다지와 같은 슬롯에서 실용적인 제공자로부터 나온 것입니다! 매주 토요일처럼 토요일 보너스를 사용했습니다! 내 친구가 자신의 계정으로 게임을 하다가 졌기 때문에 내 계정에도 넣자고 말했습니다! 우리는 작은 화면 모바일에서 플레이하고 싶지 않았기 때문에 그의 태블릿을 열고 플레이했습니다! 약간의 돈을 얻은 후 인출이 사라지지 않고 문제가 있다는 것을 며칠 후에 확인하여 같은 태블릿에서 플레이하는 데 문제가 있는지 물었습니다.
또한 카지노는 어떤 이유로든 나에게 알리지 않았고, 그들은 나를 닫았고, 우리는 우리의 세부 정보에 연결할 수 없었습니다. 두 계정이 모두 인증되었고 우리는 여러 번 다시 플레이했음을 상기시켜 드립니다.
친애하는 Vaggelis,
필요한 모든 정보와 세부 정보를 수집한 후 카지노 이용 약관 및 보너스 이용 약관을 위반하여 이 불만을 정당하지 않은 것으로 종결합니다. 금지된 다중 계정 사용에 대해 이야기하고 있다고 믿을 수 있는 강력하고 합리적인 근거가 있습니다. 보너스 남용에 대해서도. 플레이어당 하나의 계정과 하나의 보너스만 허용되며 귀하가 제공한 버전 간의 주장 및 불일치와 함께 제공된 증거에 따르면 연결된 두 계정으로 플레이하지 않았음을 증명하는 것은 매우 어렵거나 심지어 불가능합니다. 그 외에도 다른 것이 있습니다. 다른 IP 주소를 사용했기 때문이라고 주장했기 때문에 카지노에서 계정 폐쇄에 대해 알린 통신문을 제공해달라고 요청했습니다. 당신은 저에게 그것을 제공하지 않았고 당신의 설명을 다시 변경했습니다. 당신은 마지막 게시물에서 카지노가 당신에게 어떤 이유도 알려주지 않았다고 주장했습니다. 또한 플레이어는 활성 보너스로 플레이할 때 먼저 실제 돈으로 플레이합니다. 그것은 당신이 보너스 펀드로 게임을 시작하기 전에 당신이 실제 돈을 예치금으로 사용했고 규칙 위반으로 인해 이 보너스에서 얻은 상금을 받을 자격이 없다는 것을 의미합니다. 따라서 카지노가 귀하에게 돌려줄 수 있는 것은 아무것도 남지 않았습니다.
각 플레이어는 이용약관을 읽고 준수할 의무가 있으며, 귀하는 등록 시 이를 수락했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했으며 당사는 그 결정을 받아들입니다.
이 문제에 대해 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
불만 해결 방법이 만족스럽지 않다면 카지노를 규제하는 도박 당국에 문의하는 것이 좋습니다. 질문이 있으시면 언제든지branislav.b@casino.guru 로 저에게 편지를 보내주십시오.
귀하의 도움과 협조에 대단히 감사합니다, Casinoin 팀.
친애하는,
Branislav, Casino.Guru
