안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
제출:
2023.11.01
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케이스 종결 : 2024.07.08
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
4 개월 전
번역
The player's complaint had been temporarily closed by us, pending the decision of Curacao Gaming, the regulator. We had assured the player that his complaint would be automatically reopened in three months and that we would update the final verdict based on the regulator's decision. We had also asked the player to contact us as soon as he received a response from Curacao Gaming.
규제 기관인 Curacao Gaming의 결정이 나올 때까지 플레이어의 불만 사항이 일시적으로 종료되었습니다. 우리는 플레이어의 불만 사항이 3개월 후에 자동으로 재개될 것이며 규제 기관의 결정에 따라 최종 평결을 업데이트할 것이라고 확신시켰습니다. 우리는 또한 Curacao Gaming으로부터 응답을 받는 즉시 플레이어에게 연락해 달라고 요청했습니다.
불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.