그리스 출신의 플레이어는 상당한 금액을 획득한 친구를 추천했습니다. 그러나 친구는 탈퇴 문제에 직면해 본인 확인 절차를 완료하지 못했습니다. 그 플레이어는 카지노 행정부와 대화를 나누기 위해 개입했지만 결과적으로 두 계정 모두 폐쇄되었습니다. 상황을 명확히 하고 응답 시간을 연장하려는 노력에도 불구하고 플레이어는 추가 정보를 제공하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 문제를 더 자세히 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다.
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Casinoin - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.
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양: €710
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
5 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 Pant13님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하 또는 귀하의 친구 계정의 계정 폐쇄와 같이 어떤 문제를 해결하기 위해 여기 오셨는지 설명해 주시겠습니까? 친구가 겪고 있는 문제를 해결하기 위해 이 불만 사항을 제출한 경우 강제로 해당 문제를 종료하게 되며 친구가 직접 불만 사항을 제출하도록 지시해야 한다는 점을 강조하고 싶습니다.
귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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