그리스 출신의 플레이어는 카지노가 사전 경고 없이 예기치 않게 자신의 계정을 폐쇄했다고 주장했습니다. 그녀는 두 개의 계정을 보유함으로써 이용 약관을 위반했다는 카지노의 비난을 부인했습니다. 폐쇄 당시 플레이어의 계좌에는 자금이 없었습니다. 우리는 플레이어에게 자금이 보류되지 않는 한 카지노는 재량에 따라 계좌를 폐쇄할 수 있다고 설명했습니다. 자금이 관련되지 않았기 때문에 우리는 더 이상 조사하지 않기로 결정하고 불만 사항을 거부했습니다.
친애하는 fatoska13님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 계정을 폐쇄한다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다. 일반적으로 카지노는 불규칙한 플레이나 기타 의심스러운 활동이 의심되는 경우 또는 아무런 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 심지어 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노가 자금을 보유하고 있는지 알려주시겠습니까? 카지노가 상금을 모두 지불했거나 보류된 활성 잔액이 없는 경우, 유감스럽게도 저희가 귀하를 위해 해줄 수 있는 일이 별로 없습니다.
당신의 답변에 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
그들은 내가 약관을 위반했으며 두 개의 계정을 가지고 있다고 주장합니다. 그렇지 않다. 그들이 주장하는 바를 서면으로 증명하도록 법적 조치를 취할 수 있는지 알려 주시기 바랍니다.
다행스럽게도 나는 그 안에 돈이 없었습니다. 하지만 나는 부당한 대우를 받았다고 느꼈고 몹시 불안했습니다. 정당한 이유 없이 갑자기 계정을 폐쇄하는 것이 가능한가요? 또한 카지노 전문가는 사용자 평가에 따라 카지노를 평가한다고 말합니다. 나는 앉아서 모든 리뷰를 읽었고 10페이지 중 9페이지가 부정적이었습니다. 왜 그렇게 높은지 이해할 수 없으며 어떤 이점을 얻을 수 있습니까?
이전에 설명했듯이 카지노는 프로세스에서 자금이 보류되지 않는 한 언제 어떤 이유로든 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 따라서 잔액이 없을 경우 계정 폐쇄 이유에 대해 더 이상 조사하지 않습니다.
우리가 카지노를 검토하는 방법에 진심으로 관심이 있다면 다음 기사를 확인하세요.
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앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
