독일의 선수는 추가 설명없이 그의 상금을 제한했습니다. 그는 응답을 중단했습니다.
유방 쪽을 방문하여 casinoinonline.com에 등록했습니다. 50 유로를 입금하고 110 유로를 입금했습니다.
베팅에서 이길 수있었습니다 (3000 €). Bonzsbedingungen은 귀하의 사이트에 포장되어 선택되었습니다.
내가 이해하지 못하는 것은 € 1,800이었고 € 3,000 베팅을 쳤습니다. 나는 € 2.50보다 높게 회전하지 않았습니다. 이걸 이해하도록 도와 주실 수 있나요?!
친애하는
크리스
Christoph에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. DI는 귀하의 보너스 상금이 추가 설명없이 감소되었음을 올바르게 이해하고 있습니까? 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. https://casinoinonline.com/en/promotion/a209 보너스를 사용했는지 확인해 주시겠습니까? 이전에이 카지노에서 자금을 인출 한 적이 있습니까?
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕,
예, 더 이상의 설명없이 제 이익이 감소했습니다. 표시된 링크의 보너스를 사용했음을 확인할 수 있습니다. 증거로 첨부 된 것은 카지노 전문가를 통해 보너스를 선택하고 활성화 된 것을 확인한 카지노 인과의 채팅 이력입니다. 계속해서 지연되어 지급금을 지급하지 않았습니다 (paysafe를 통해 지급했기 때문에 지급 할 수 없음).
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 크리스,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Casinoin을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 인출을 줄인 이유를 말씀해 주시겠습니까?
안녕하세요 Viliam Vice,
나는 나 자신을 수정하고 싶다 : 당신은 나의 지불금을 줄이지 않고 나의 신용을 줄였습니다!
50 € 입금, 120 € 크레딧. € 120에서 € 1,800까지 플레이 한 다음 € 3,000을 베팅했고 갑자기 € 1,800에서 € 600까지 내 잔고가 많이 나왔습니다!
저희는 Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
안녕하세요,
답변이 지연되어 진심으로 사과드립니다.
고객은 Casino Guru의 특별 환영 보너스 프로모션에 참여했습니다 (120 % 최대 250 EUR). 그는 50 유로를 입금하고 60 유로 보너스를 받았습니다.
프로모션 T & C 14 조에 따르면 :
"베팅 후 실제 현금 계좌로 이체되는 금액은 베팅 기간 동안 귀하의 실제 현금 계좌에서 이루어진 모든 카지노 및 라이브 카지노 베팅 금액과 10 배의 보너스를 초과 할 수 없습니다."
따라서 언급 된 정보에 따라 다음 공식이 적용됩니다. 60 * 10 + 50 = 650 EUR
T & C는 당사 웹 사이트에 공개되어 있으며 모든 사람이 프로모션 참여에 동의하기 전에 확인할 수 있습니다 : https://casinoinonline.com/en/promotion/a209/policy
대금 지급 문제와 관련하여 예, 실제로 고객은 시스템에서 결제에만 사용할 수 있고 대금 지급을 지원하지 않는 Paysafecard를 사용했기 때문에이 경우 대체 방법이 제공되었습니다.
친애하는,