독일의 플레이어는 N26 계좌에서 카지노 계좌로 돈을 입금했지만 자금이 입금되지 않았습니다. 그녀가 카지노와 연락을 취했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 그런 다음 그녀는 불만 처리 팀에 거래 영수증을 제공했습니다. 팀은 그녀에게 자금을 찾고 환불하는 과정에 약 한 달이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 그러나 돈이 그녀의 카지노 계좌에 입금되었기 때문에 주어진 일정 이전에 문제가 해결되었습니다. 해당 민원은 이후 '해결됨'으로 종료되었습니다.
2007년 9월 9일에 n26 계좌에서 돈을 이체했습니다. 돈이 인출되었지만 내 카지노 계좌에 입금되지 않았습니다. 나는 완전히 찢어진 느낌이 든다. 카지노에 인출에 관한 이메일을 보냈지만 받지 않았습니다. 무슨 일이야, 그 사람들이 돈을 훔치고 있는 거야?
친애하는 빅빅님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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