홈 화면컴플레인Casinoin - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

Casinoin - 플레이어의 상금이 무효화되었습니다.

자동 번역:

양: INR104,000

Casinoin
안전 지수:높음
제출: 2021.09.08 | 해결 : 2021.09.24
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
번역

인도에서 온 플레이어는 알 수 없는 이유로 상금이 지연되었습니다. 불만 사항에 설명된 Casinoin으로 접수되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

나는 2021년 9월 6일에 100000 RI를 얻었습니다. 하루가 끝날 때 내 잔액은 104000이었습니다. 이제 카지노는 내 상금을 주기를 거부했습니다. 나는 내가 내기했던 모든 사진과 내가 얼마나 이겼는지 가지고 있습니다. 따라서이 문제를 친절하게보고 필요를 가득 채우십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 Ashish,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 정확한 규칙이 위반되었고 왜 상금이 몰수되었는지 카지노로부터 구체적인 설명을 받았습니까?

마지막으로 어떤 보너스를 사용하고 플레이했는지 구체적으로 알려주시겠습니까? 이용약관을 확인하고 싶습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하셨습니까?

이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

나는 어떤 보너스도 받지 못했다. 내가 입력한 프로모션 없이 갑자기 자동 룰렛에 2000 베팅을 하는 이유가 무엇인지 모르겠습니다. 그리고 나는 그들로부터 1230을 얻었습니다. 그 후 2021년 9월 6일에 26000을 입금했습니다.

우선 저는 베팅을 해야 한다는 것을 알기 때문에 보너스 청구에 절대 참여하지 않습니다.

지난 4일부터 많은 시간에 카지노에 연락했습니다. 그러나 그들은 나에게 상금을 주기를 강력히 거부했습니다.

내가 카지노의 에볼루션 게임 파트너에게 연락했을 때 그들은 이미 승리 금액을 정산했다고 말했습니다. 나에게도 그 증거가 있다. 이제 카지노에서 내 상금을 주고 싶어하지 않는다는 뜻입니다. 따라서 문제에서 참조하십시오.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

그리고 내 경우는 보너스 돈이 아닌 실제 현금 돈을 얻습니다. 보너스는 절대 받지 않습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

죄송합니다. "보너스 머니 또는 무료 스핀으로 플레이하셨습니까?"에 "예"라고 답한 이후로 보너스를 사용한 것으로 추정됩니다. 이 불만을 제출할 때.


보너스 기록과 Excel 형식의 게임 기록 스크린샷을 petronela.k@casino.guru로 보내주 시겠습니까? 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 Ashish에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하세요 Ashish님

귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Casinoin을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

카지노가 여전히 응답하지 않았기 때문에 지금해야 할 일. Plz는 업데이트를 알고 있습니다.

우리가 볼 수 있듯이 이 카지노는 이미 사기 행위를 하고 있으므로 응답하지 않는 것입니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

여러분, 안녕하세요,


불만 사항을 검토하려면 고객의 로그인 정보를 받아야 합니다. 불만 사항에 표시된 이메일은 시스템에 등록되지 않았으므로 계정을 찾을 수 없습니다.


귀하의 회신을 기다리겠습니다.

카지노인

자동 번역:
개인적인
개인적인
2 년 전
번역
민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
번역

안녕하십니까,


덕분에 고객을 식별할 수 있었습니다.


설명된 문제를 철저히 확인했으며 지원팀에서 고객에게 여러 번 설명했음을 알려드립니다. 그러나 고객은 계속 주장하며 위협으로 지원팀 불만을 보냅니다.


고객 본인이 회사의 이용약관에 동의하며, 본인이 참가한 프로모션의 조건을 자발적으로 수락함을 알려드립니다. 플레이어가 프로모션에 참여를 확인하는 경우, 프로모션의 규칙이 적용되며 회사는 이를 수락하지 않습니다. 고객이 제대로 읽거나 이해하지 않은 경우 책임을집니다.


고객은 '라이브 카지노 무료 베팅' 프로모션 참여에 동의했으며 웹사이트에서 제공하는 보너스 규칙에 따라 '베팅 후 실제 현금 계정으로 이체되는 금액은 모든 라이브 카지노 및 슬롯 베팅 금액을 초과할 수 없습니다. 베팅 기간 동안 만든 실제 현금 계정에서 보너스에 10을 곱했습니다.'

이는 베팅 후 실제 잔액으로 이체될 최대 보너스 금액이 있음을 의미합니다. 보너스 규칙에 따르면 이 금액은 베팅 기간 동안 실제 현금 잔고로 이루어진 슬롯 및 라이브 카지노의 모든 베팅 합계와 보너스에 승수를 곱한 금액을 초과할 수 없습니다(모든 프로모션에는 고유한 승수 금액이 있습니다. 보너스 이용약관).


고객은 규칙에 따라 보너스를 걸고 상금을 받았습니다. 라이브 채팅에서 고객에게 여러 번 계산 공식이 제공되었습니다. 당첨 금액은 보너스 규칙에 따라 올바르게 계산되었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

내가 보너스와 프로모션을 받은 경우 그 이유에 대해 설명을 제공하지 않습니다. 나조차도 너에게 여러 번 말했다. 카지노에서 내 승리 금액을 주지 않고 매번 다른 이유를 들었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 카지노인,

제 이메일로 증거를 보내주세요: viliam.v@casino.guru , 제발.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

나는 카지노가 어떤 증거도 제공하지 않을 것이라고 확신합니다. 카지노에서 내가 다음에해야 할 일보다 어떤 증거도 제공하지 않으면?????

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 Ashish,

Casinoin이 증거를 제공하지 않는 경우 라이선스 제공업체인 Curacao에 문의할 수 있습니다. 나는 그들이 정말로 아무것도 제공하지 않을 경우에만 그렇게 하기를 요청하고 싶습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

여러분, 안녕하세요,


증거는 viliam.v@casino.guru 이메일로 제공되었습니다.


감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 년 전
번역

친애하는 Ashish,

나는 Casinoin으로부터 증거를 받았고 이 사건이 해결된 것으로 결론지어야 합니다.

불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조에 감사드리며 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요