온타리오 출신의 플레이어는 큰 금액(캐나다 $108,000)을 얻었지만 잔고를 확인해보니 $1067만 등록되어 있었습니다. 카지노에 연락했음에도 불구하고 승리의 증거는 발견되지 않았습니다. 스크린샷도 없고 어딘가에 우승 기록이 남아있으면 좋겠다고 호소하고 있다. 플레이어가 제공한 증거가 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Casinoin - 플레이어의 승리 금액은 계정 잔액에 반영되지 않습니다.
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양: Can$108,000
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어로부터의 불충분한 증거
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 2달러 베팅에서 워터 타이거를 플레이했고, 10번의 스핀 보너스를 얻었고, 3~4번의 프리 스핀 후에 추가로 10번의 스핀을 얻었습니다. 나는 2번의 엄청난 승리를 거두었고 $75,000 유로로 끝났고 그 후에 캐나다 $108,000라는 것을 알게 되었습니다. 저는 이렇게 큰 승리를 거둔 것에 너무 충격을 받아 홈 페이지에서 잔고를 확인하기 위해 게임에서 로그아웃했는데 $1067만 받았다는 사실을 알게 되었습니다. 나는 하루 종일 다른 사람들에게 메시지를 보냈고 그들은 모두 나에게 그 승리를 어디에서도 볼 수 없다고 말했고 내 통계를 확인하라고 말했고 나는 그렇게 했습니다. 승리나 베팅이 0이라고 말했습니다. 이것은 매우 불공평하지만 아쉽게도 제가 그 화면을 스크린샷하지 않았기 때문에 그렇게 큰 승리를 거둘 수는 없었습니다. 제공자 자체이든, 그러한 승리를 거둔 카지노이든 어딘가에 기록이 있어야 합니다. 이 카지노는 이 승리가 일어나기 전까지는 좋았습니다. 나는 아직도 충격을 받고 너무 화가 나서 이 게임 기록이 어떻게, 누구인지, 어디에 있는지 알아내려는 노력을 멈추지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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미니플렉사나님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Casinoin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제부터 귀하의 계정이 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 보너스를 가지고 놀지 않습니다. 나는 내 돈을 사용했습니다. 이 카지노는 처음 2번의 650 인출에도 확인 문서를 요구하지 않았습니다. 2~3명에게 메시지를 보냈어요. 모두 스크린샷을 요구합니다. 나는 너무 큰 승리에 충격을 받고 잔액을 확인하기 위해 게임에서 로그아웃했기 때문에 하나도 가져가지 않았다고 그들 각자에게 설명했습니다. 그들은 내 통계를 확인하라고 했고, 나는 그것을 확인했을 때마다 모두 0이었는데 플레이 1분 안에 작은 날개가 있었기 때문에 불가능했습니다. 그들은 그것이 제공자 측에 있을 수도 있지만 그 정도의 승리를 거둔 내기를 볼 수 없다고 말했습니다. 나는 그들이 모든 사람의 내기와 승리에 대한 기록을 보관하는지 물었고 그들은 그것이 내 계정에 표시될 것이라고 말했습니다. 나는 긴 목록의 일부를 스크린샷하여 불만 사항을 제출할 때 여기로 보냈습니다. 그들은 $1067의 승리만을 보았다고 말했습니다. 75000은 1067과 같지 않습니다. 저는 제가 플레이한 그날 아침의 전체 시간, 베팅 및 승리 목록을 가지고 있지만 그 숫자를 모두 이해하지 못하며 그들은 그 승리에 해당하는 숫자를 확인하겠다고 말했습니다. 난 망가지고 있어, 내가 할 수 있는 말은 이것뿐이다. 이것이 좋든 나쁘든 해결되든, 나는 내 화면에서 본 것을 알고 있으며 최소한 공급자는 모든 플레이에 대한 기록을 가지고 있어야 합니다. 그들은 내가 실제로 얻은 금액 대신에 750유로를 주었습니다. 2번의 엄청난 승리 후에는 75,000이라고 적혀 있었습니다. 하나가 아닌 3개의 0이 있었습니다!
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공공의
공공의
6 개월 전
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미니플렉사나님, 안녕하세요.
이러한 대화와 베팅 내역, 스크린샷과 같은 기타 관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
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공공의
공공의
6 개월 전
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miniflexana 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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미니플렉사나님, 안녕하세요.
불행하게도 베팅 내역에도 승리한 베팅이 표시되지 않는다면 이는 해당 베팅이 발생하지 않았다는 의미입니다. 카지노는 역사에서 본 것만 볼 수 있으며 실제 증거가 없으면 기본적으로 이에 반대하는 조치를 취하는 것이 불가능합니다.
게임 제공업체에 직접 문의하실 수는 있지만 증거가 없으면 문제 해결을 계속할 수 없습니다.
증거불충분으로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 불만 사항이 거부된 것으로 표시됩니다. 어떤 종류의 증거라도 얻을 수 있다면 언제든지 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
친애하는,
건강 상태
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