그리스에서 온 플레이어는 상당한 승리를 거둔 후 추가 확인을 위해 자신의 계정을 선택했습니다. 불만 사항이 제출된 후 얼마 후 플레이어는 확인을 성공적으로 통과하여 상금을 받기 시작했습니다. 플레이어가 적은 금액 만 상금을 인출 할 수 없었기 때문에 불만이 다시 재개되었습니다. 플레이어는 대체 결제 솔루션을 제안받았지만 사용하지 않았고 계속해서 소액을 인출했습니다. 플레이어가 균형의 일부를 수행했지만 불만은 해결되었습니다.
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Casinoin - 플레이어의 출금이 중지되었습니다.
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양: 700 mBTC
Casinoin
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 새해 복 많이 받으세요 ... 귀하의 Casinoin 페이지에서 광고를 보았고 신뢰할 수 있습니다 ... 1 개월 동안 ltc를 통해 카지노에서 여러 번 입금하고 몇 번 인출했는데 문제가 없었습니다 ... 12 월 26 일 나는 moneytrain2에서 유로로 15,000을 얻었습니다. 그 순간부터 그들은 내 모든 인출을 취소했습니다 ..이 카지노는 신분증이 필요하지 않다고 광고한다는 사실을 알립니다 ... 다른 증거를 배경으로 ... 나는 모든 것을했습니다 !!!! ! 내가 그들에게 당신의 신원 확인 요청이 어디에 있는지 물어보기 위해 다시 이메일을 보냈을 때 그들은 더 많은 문서가 필요하다는 것을 저에게 썼습니다. 그리고 방금 그들은 더 많은 .. ... 그리고 데이터의 첫 번째 확인을 위해 알림을 받았습니다. 데이터의 두 번째 검증을 위해 그들은 최대 14 일까지 기다려달라고 요청했습니다. .... 나는 그들이 다른 구실을 찾을 것이라고 확신하며, 요즈음 그들은 나에게 다른 것을 묻고 며칠 동안 다시 기다릴 것이라고 확신합니다 .... 나는 내가 말한 것에 대한 모든 영수증을 처분 할 수 있지만 어디로 보낼지 모르겠습니다 .... 제 말을 들어 주셔서 대단히 감사합니다. 많이 도와주세요 !!!!!
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공공의
공공의
3 년 전
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조르고 슬림에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 특히 더 큰 승리를 축적 한 후에는 카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것이 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다.
카지노가 추가 인증을 완료 할 때까지 기다릴 다른 옵션이 없습니다. 7 일로 타이머를 설정하고 다음 주 초에 다시 확인하겠습니다. 더 많은 도움이 되었으면합니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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나는 당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 조르고 슬림. 타이머를 6 일로 설정하고 화요일까지 개발이 없으면 개입하겠습니다. 긍정적 인 태도를 유지하고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해 해 주셔서 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 다시 .... 저는 다시 메일과 카지노 채팅을 통해 연락을했는데, 그들의 모든 답변은 제 신분증이 아직 처리 중이기 때문에 제 출금을 언제 승인할지 모르겠다는 것입니다. 계속해서 저에게 편지를 씁니다. 그들이 나에게 알려줄 것이라고 기대하지만 그들은 나에게 알려주지 않았다. 그들은 내가 그들에게 메일을 보낼 때만 대답하지만 그들이 필요로하는 것이나 문제가 무엇인지를 나에게 쓰지 않는다 ... 내가 개입하고 싶은 많은 것을 도와주세요 .. . 나는 그들이 나를 농담하고 있다고 확신하기 때문에 당신은 나의 유일한 해결책입니다 !!!
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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다, 조르고 슬림. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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감사합니다. 마틴 씨를 기다릴게요 !!! 그리고 저는 그가 개입 할 증거가 필요하다는 것을 제 마음대로 가지고 있습니다 ... 다시 한번 당신이 저의 유일한 희망이기 때문에 저를 도와 주셔서 대단히 감사합니다
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 조르고 슬림!
문제 해결을 위해 최선을 다하겠습니다. 사례를 해결하는 데 도움이되도록 Casinoin을이 대화에 초대하고 싶습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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정말 감사합니다 Mr. Martin ... 예, 그들이 나에게 정보를 보내지 않았기 때문에 개입 해 주셨으면합니다. 그들이 왜 늦었는지 알려주게 해주세요. 더 .. 고마워 그리고 또
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 ... 귀중한 도움에 감사드립니다 ... 제 문제는 성공적으로 해결되었습니다 .. 또한 제 불만 사항에 대해 Casinoin에 사과하고 싶지만 그렇게 많은 신원을 확인한 적이 없었습니다. 무서워 ... 대단히 감사합니다 카지노 전문가 대단히 감사합니다 casinoin
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공공의
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3 년 전
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불만이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조 해 주셔서 감사 드리며 향후이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와 드리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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플레이어의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 원래 문제는 해결되었지만 플레이어는 카지노에서 출금하는 데 문제가 있습니다. 우리는이 사건이 해결 될 기회를주고 두 관련 당사자가 만족스러운 결론에 도달 할 수 있도록 돕고 자합니다.
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공공의
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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"안녕하세요 .... 한 달 전 카지노에 신고를했는데 신분 확인이 너무 늦어서 신고를 했어요 .. 며칠 후 저를 신원으로 확인했지만 약 900 유로의 인출을 제외하고는 .. 모든 출금 취소 ... 약 2 ~ 3 일마다 150 ~ 200 유로의 출금을 수락합니다. 내부에있는 금액은 약 18,000 유로입니다. .... 14 일 이상 계속해서 문제가 있다고 들었습니다. 그들의 것이 아니라 지불 공급자입니다 ... 지불 공급자가 14 일 동안 문제가 있다고 생각하지 않기 때문에 개입 할 수 있습니까 ??? 그들이 3 일마다 150 ~ 200 유로 만 인출하도록 허용 한 경우 6 이상이 필요합니다 내 이익을 인출하는 데 몇 달 ... 많이 도와주세요 "
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"안녕하세요 .... 저는 20 일 동안 카지노에 등록했습니다. 처음에 한 번의 인출을 제외하고는 다른 모든 인출이 취소됩니다. 15 일 동안 그들은 지불 공급자의 잘못이라고 저에게 편지를 보냅니다. 결제 제공자가 15 일 동안 문제를 겪을 수 있다는 사실을 귀하가 배제했다고 믿기 때문에 poki가 도움을 드릴 수 있습니다. 제가 말한 모든 것에 대한 증거를 처분 할 수 있습니다. 감사합니다. "
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공공의
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3 년 전
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도움을 주신 마틴 씨와 카지노 전문가에게 감사드립니다. 당신의 도움이 필요한 한 기다릴 것입니다. .... 필요할 때 제가 당신에게 불평하는 것에 대한 모든 정보를 제 처분에 가지고 있습니다. . 그리고 다시 한 번 감사합니다
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공공의
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3 년 전
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Casinoin Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
실제로 지난 이틀 동안 실패한 시도가있었습니다 🙁
지금은 아무런 문제가 없으므로 다시 한 번 새로운 출금을 요청 해 주시겠습니까?
불편을 드려 대단히 죄송합니다.
진심으로,
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공공의
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3 년 전
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다시 한 번 안녕하세요 ... 읽으신 제 문제는 제가 이틀 동안 출금하지 않았다는 것이 아닙니다. 제 문제는 출금이 허용되는 한도가 너무 적다는 것입니다. 200 유로가 모두 취소되었습니다 ... 계좌에 아주 많은 금액이 있고 귀하가 귀하의 사이트에서 말한 내용과 이용 약관과 관련하여 인출해야하는 한도가 매우 적습니다 .. 나는 4 개월이 필요합니다. 인출하고 12 월 26 일까지입니다 ... 나는 카지노를 이해하고 매일 엄청난 인출을 요구하지 않지만 라이트 코인의 150 유로 또는 200의 금액은 매우 적습니다 ... 최소 400에서 500 나는 행복 할 것입니다
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
회사의 규칙에 따라 회사의 재량에 따라 특정 한도가 부과 될 수 있으므로 관련 팀과 귀하의 계정에 대한 한도를 확인하겠습니다.
이에 대한 정보를받는대로 다시 연락 드리겠습니다.
감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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아주 잘 기다릴게요 ... 한달 동안 고객 센터에 똑같은 질문을했는데 답을 못 받았는데 .... 매일 출금 할 수있는 한도에 대해 알려주세요. 내가 가진 것은 아주 작아서 철회 할 수 있습니다. 답장을 기다리겠습니다 감사합니다
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
관련 부서에서이 정보를 확인했으며 실제로 귀하의 계정에 대해 귀하가 말한 한도 (150 ~ 200 유로)가 없으며 훨씬 더 높다는 알림을 받았습니다. 또한 실제로 지정한 금액보다 더 많은 금액을 인출하기 전에 인출했음을 확인했습니다.
지원팀에 문의하시면 그에 따라 알려드립니다.
감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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Casinoino가 지금 거짓말을하고 있기 때문에 사건의 역사를 보지 못했습니다 .. Casinoguru가 100 번째 취소 인출로 증명 한 모든 것을 카지노에서 나를 만들었습니다 ... 100 번째 e-와 함께 보내주십시오. 내가 보낸 메일과 그들은 지불 제공자가 책임을 져야한다고 답했고 내가 채팅에서 10 번 이야기했고 그들은 그들의 제공자가 여전히 문제가 있고 정중하게 기다려야한다고 말했습니다. 12 월 26 일부터 첫 출금을 제외하고 200 유로가 넘으면 다른 모든 출금은 취소됩니다. 작년에도 같은 일이 일어났습니다 .... 데이터를 어디로 보낼 수 있는지 알려주세요 ???? 불평하기 위해 너무 많은 마일 후에 요점에 도달하기 위해 나는 여기서 미쳤지 않을 것입니다 .... 내가 더 나은 말을 다시 참조하십시오
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공공의
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3 년 전
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매일 더 큰 인출을 요청하고 취소 한 후 150 유로에서 200 유로까지 요청하고 수락하면 돈이 입금됩니다 ... 나에게 보여달라고 말한대로 더 큰 인출 내역이있는 경우 제발 ... 나는 당신이 그것을 나에게 줄 것을 기다리고 있습니다 내가 말한대로 영수증을 보낼 약간의 우편물
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 조르고 슬림!
앞서 언급 한 내용을 이메일로 보낼 수 있습니다. 'martin.d@casino.guru'로 저에게 연락하실 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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마틴 씨, 제가 주장하는 모든 것을 사실과 함께 보냈습니다. .... 다시 한 번 제가 카지노 인에 대해 매우 흥분했다는 것을 반복합니다. 제가 게임을하는 동안 ... 제 문제는 그들이 저에게 금액과 관련하여 아주 작은 인출 한도를 남긴다는 것입니다 나는 내 계좌에 있고 그들이 허용하는 한도와 관련하여 ... 최대 200 유로가 아닌 경우 인출이 인정되지 않습니다 ... 또한 대규모 인출을 허용하도록 요청하지 않습니다 ... 주문 금액이 약간 더 많아서 400 ~ 500 유로 ... 매일 200 유로가 적립되므로 출금을 완료하는 데 4 개월이 더 필요합니다 ... 12 월 26 일 이후로 승리했습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 조르고 슬림!
귀하의 모든 이메일을 받았습니다. 연락해 주셔서 감사합니다.
Casinoin 담당자에게 물어보고 싶습니다. 결제 제공자의 문제에 대한 소식이 있습니까?
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공공의
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3 년 전
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Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
나는 마지막 인출이 올바르게 작동하는지 확인하고 보았지만 실제로 전에는 지불 공급자 측에 약간의 분노가있었습니다. 현재 모든 것이 원활하게 실행되고 있습니다.
그리스 은행에서 발행 한 은행 카드가 있는지 알려주세요.
미리 감사드립니다.
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공공의
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3 년 전
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마틴 씨, 아시다시피, 카지노 인은 제 불만에 응답하지 않습니다 .... 나는 그들이 나에게 작은 인출 한도를 허용한다고 불만을 토로했으며, 카지노 인은 매주 2 일 동안 공급자와의 문제에 지속적으로 답변하고 있습니다. ... 몇 마디 저와 작은 인출을 할 수 있고 일주일에 2 번 3 번 인출을 할 수 없습니다 .... 지금은 6 일 동안 답변을 기다리는 데 지 쳤고 내가받는 대답은 또 다른 문제 .... 나는 아무것도 바꿀 수 없다는 것을 이해하고 받아 들였습니다. 그리고 나는 그들이 저에게 매일 허용하는 금액을 뽑습니다. ... 이제는 제가 여러분에게 제공 한 정보로 casinoin을 평가하는 것이 여러분에게 달려 있다고 믿습니다. .. 노력 해주셔서 감사합니다
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공공의
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3 년 전
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Casinoin 담당자 여러분,
제 질문은 : 인출 한도와 관련하여 플레이어를 위해 할 수있는 일이 있습니까? 앞서 제안했듯이 모든 것이 원활하게 실행되고 있습니다. 플레이어의 만족도가 크게 높아질 것이라고 굳게 믿으며 조만간 해결 될 수 있습니다.
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공공의
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3 년 전
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Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 종결합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 여러분,
다시 한 번 계좌를 확인한 결과 마지막 인출이 성공적으로 진행되었음을 확인했습니다. 인출 한도를 결정할 수있는 권한이 없기 때문에 안타깝게도 더 많이 에스컬레이션하기 위해 많은 영향을 미칠 수 없습니다. 그러나 지금까지 업데이트가 없습니다.
신용 카드 가용성에 대한 내 질문은 고객이 무시했기 때문에 고객이 추가 지불을 위해 암호 지갑을 사용하는 것이 좋습니다.
감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 조르고 슬림!
문제가 해결 되었습니까? 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 거부 할 것입니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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마틴 씨, 아무것도 변하지 않았습니다 .... 그들은 매일 5mbtc의 주문 금액을 인출 할 수 있습니다. 더 많은 인출이 취소됩니다. .... 내가 피곤하기 전에 말했듯이 아무것도 잘 할 수 없다는 사실을 받아 들여 매일이 작은 금액을 뽑겠습니다 ... 또한 데이터 인증에서 카지노에서 은행 카드 문제에 대해 카지노에 답변하고 싶습니다. 처리하는 데 14 일 이상이 걸리고 돈을 인출하기에 너무 늦었 기 때문에 너무 오래 기다릴 위험이 없습니다. 저는 또한 당신이 높은 등급을 주었고 그들이 거래를 허용했다는 사실 때문에 카지노를 선택했습니다. crypto ... 은행과 거래하고 싶다면 이미 알고있는 카지노를 선택했을 것입니다 ... 어쨌든 도와 주셔서 대단히 감사합니다
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공공의
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3 년 전
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Casinoin 담당자 여러분,
플레이어와의 대화 후, 우리는 그가 더 많은 금액을 인출하기 위해 지칠 경우 그의 인출이 계속 취소된다는 것을 인정했습니다.
이 상황에 대한 통찰력을 가질 수 있습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
이 문제를 다시 한 번 확인하기 위해 담당 부서로 문제를 에스컬레이션했습니다.
답변이 오면 최대한 빨리 알려 드리겠습니다.
고객님 께 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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공공의
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2 년 전
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Casinoin에게이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
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공공의
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2 년 전
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이 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변도받지 못했기 때문에이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료되어 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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조르고 슬림에게,
카지노의 요청에 따라이 불만을 재개했습니다. 이 사건이 해결 될 수있는 기회를 한 번 더 제공하고 양 당사자가 만족스러운 해결에 도달 할 수 있도록 돕고 싶습니다.
Casinoin의 담당자가 귀하가 모든 지불금을 받았다는 증거를 제공했습니다. 이 정보를 확인해 주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 조르고 슬림!
우리는 당신에게서 듣지 못했습니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 않을 경우 당사는이를 종결합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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카지노의 사람들은 모든 지불이 이루어 졌다는 것을 보여주었습니다. 왜냐하면 몇 달이 지나도 피곤해졌고 마침내 작은 인출을 허용했기 때문에 내부 잔액을 잃었 기 때문입니다. 나머지는 피곤하고 도박을했습니다. ...하지만 당신은 카지노 전문가로서 우리의 불만에 응답하기 위해 카지노에 너무 많은 시간을 주었다고 생각합니다 ...이 모든 상황은 5 개월 동안 지속되었고 무슨 일이 일어 났는지에 대한 증거를 보냈습니다. 이 회사는 그것을 홍보하고 평가해야합니다. 8.5 추가 할 것이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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Giorgioslim에게,
첫째, 귀하의 문제를 해결할 수있는 카지노의 오랜 시간 프레임과 무능력으로 인해 모든 자금을받지 못 하셨다니 유감입니다. Casinoin 팀의 답변 없이는 귀하의 상황을 계속 해결할 수 없었으며 귀하의 문제를 해결하기 위해 최선을 다했음을 명심하십시오. 불행히도 결과는 우리 모두에게 만족스럽지 않았습니다.
며칠이 걸릴 수 있습니다.이 케이스를 내부적으로 논의하고 결론을 내리겠습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요,
고객님 께 많은 불편을 드렸다는 점을 이해하고 다시 한 번 사과드립니다.
죄송합니다. 결제 게이트웨이에 실제로 중단이 발생했음을 확인할 수 있습니다. 그래서이 방법은 그리스에서 온 모든 고객의 입출금이 원활하게 이루어 지므로 은행 카드 사용을 제안했습니다. 안타깝게도 고객이이 결제 수단을 추가하고 싶어하지 않았습니다.
또한 해당 계좌에 특별한 한도가 설정되어 있지 않은지 다시 한 번 확인했는데, 고객은 기술적 인 문제에 직면했을 때 간격을 제외하고 다른 금액을 인출 할 수있었습니다.
고객이 불만을 제기 한 날부터 거의 모든 상금을 철회하고 오늘까지 우리와 계속 놀고있는 것을 확인합니다. 누군가 계정의 자금을 동결하려는 경우 항상 게임 섹션 차단을 요청할 수있는 옵션이 있습니다.
고객이 우리와 함께하기로 결정했기 때문에 그리스 고객이 많이 사용하는 은행 카드를 입금 및 출금별로 사용하는 것이 좋습니다. 어쨌든 그가 계속해서 암호를 사용한다면 우리가 구현 한 몇 가지 변경 사항이 있으므로 이러한 일이 다시 발생하지 않기를 바랍니다.
진심으로 사과와 안부,
Casinoin 팀
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공공의
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2 년 전
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우리는 플레이어가 원래 미결제 잔액 인 700mBTC 중 230mBTC임을 인정했습니다. 우리는 또한 Casinoin의 담당자에게 연락하여이 문제를 해결하려고 노력했습니다.
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공공의
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2 년 전
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모두들 안녕!
플레이어의 확인과 관련된 원래 문제는 몇 주 안에 해결되었습니다. 그리고 또 다른 문제가 발생했습니다. 플레이어는 더 많은 금액의 인출이 카지노에 의해 거부 되었기 때문에 자신의 잔액의 작은 분할 만 인출 할 수있었습니다. 카지노는 플레이어에게 대체 결제 수단을 제공했지만 플레이어는 암호 화폐 지갑을 선호했기 때문에 Casinoin에 합류했습니다. 전체 잔액을 철회하기위한 방해와 광범위한 시간 프레임으로 인해 플레이어는 700mBtc 중 약 230mBtc를 플레이하게되었습니다. 우리는 카지노 측의 커뮤니케이션이 전혀 이상적이지 않았지만 다른 지불 방법이 제공되었고 플레이어가 자신의 잔액을 스스로 지불하기로 결정했다는 점을 지적하고 싶습니다. 이 사건의 모든 사실을 고려하고 Casino.Guru에서 내부 논의를 마친 후이 불만을 '해결됨'으로 종료하고자합니다.
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